Page 96 - Buku Handbook HC Policy V1,0-23122020
P. 96
Key Performance Indicator
KPI Individu (2 dari 2)
Pernyataan Kebijakan (lanjutan):
4. Coaching & Mentoring:
1. Coaching & Mentoring meliputi aspek pencapaian KPI, Budaya Kerja, dan Kompetensi yang wajib dilakukan oleh
setiap atasan, dan hasil pelaksanaannya dapat dijadikan sebagai salah satu bahan pertimbangan dalam
melakukan performance appraisal;
2. PIC coaching & mentoring wajib memberikan teguran apabila terdapat atasan yang tidak melakukan coaching &
mentoring kepada Karyawannya.
3. Pelaksanaan coaching & mentoring memakai metode GROW (Goal, Reality, Option, Will) yang memiliki proses
implementasi sebagai berikut:
1. Identifikasi Masalah Bawahan: mengidentifikasi permasalahan kompetensi atau motivasi pada
bawahan;
2. Komunikasi Personal:
1. Menyamakan Tujuan;
2. Menemukan Masalah;
3. Alternatif Pemecahan Masalah;
4. Rencana Aktifitas yang akan dijalankan (Maksimal 3).
3. Evaluasi: rutin meminta laporan progress aktivitas;
4. Laporan: mendokumentasikan setiap pelaksanaan Coaching & Mentoring.
Referensi:
1. Instruksi Direksi Nomor 37 tahun 2020 tentang Pengisian Target Setting Key Performance Indicator (KPI) Individu Tahun
2020 Di Lingkungan Kantor Wilayah;
2. Instruksi Direksi Nomor 44 tahun 2020 tentang Pengisian Target Setting Key Performance Indicator (KPI) Individu Tahun
2020 Di Lingkungan Kantor Pusat;
3. Peraturan Direksi Nomor 22 tahun 2018 tentang Pedoman Umum Implementasi Performance Management System (PMS);
4. Perjanjian Kerja Bersama antara PT PEGADAIAN (Persero) dengan Serikat Pekerja.
96
