Page 131 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo

pergunta que não quer calar: qual é a promessa da minha marca
pessoal (como desejo ser visto pelos meus pares, superiores,
liderados e clientes que atendo)?

Sempre bom pensar a respeito e aplicar os princípios da Gestão
Extrema nesta questão, que é muito útil em nosso processo de
autoconhecimento. E se estivermos pessoalmente bem
posicionados como uma marca confiável, consistente, que cumpre
sempre o que promete, isso será sinônimo de uma boa construção
das relações de confiança, parcerias e geração de ótimos negócios.
Ah! Não deixe de transcrever a sua promessa de marca pessoal no
seu Linkedin e fazê-la acontecer sempre através de todas suas

ações.

ENTRE PATAS E GALINHAS
Trabalhei em uma empresa onde o dono uma vez me falou em
uma reunião: “Maruxo, precisamos ser menos pata e mais galinha”.
Vendo-se diante da minha cara de “ué” ele prontamente me
explicou: “as patas quando botam ovos ficam quietinhas. Já as
galinhas fazem o maior escândalo! Estamos botando excelentes

ovos aqui na empresa, mas precisamos cantar mais!”. Nunca mais
me esqueci disso e procurei aplicar isso na minha carreira e nas
empresas que assessoro até hoje. De nada basta uma marca sólida
e gerenciada ao extremo nos aspectos que te falei até aqui se não
formos bons em contar para o nosso público sobre isso tudo. E

quando eu falo do nosso público, entenda como sendo o cliente
externo, mas também (e fundamentalmente) o cliente interno, pois
as boas histórias e acontecimentos devem ser espalhadas dentro da
empresa, inspirando bons exemplos a serem multiplicados,
construindo aquele delicioso orgulho em fazer parte! [50] Quem não
se comunica...

Uma das melhores formas de se comunicar bem algo, garantindo
o máximo de conexão com quem recebe a mensagem, é através de
uma técnica chamada storytelling, que é uma narrativa estruturada
que tem a capacidade de conduzir o ouvinte adequadamente a um
objetivo final. Aí mais uma vez a Disney mata a pau, afinal poucas
empresas no mundo são tão boas contadoras de histórias quanto

ela, com seus clássicos iniciados por “Era uma vez” e encerrados