Page 36 - 保险决策参考201811期
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保险决策参考
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车险业务板块，实现线上线下融合，向全行业进行保险新零售赋能。
得益于张磊团队此前多年的保险行业互联网开发、运营经验的积累，车车科
技目前实现主要保险公司的系统接入，在平台内实现交易闭环，并率先在全国各
省完成布局，实现各省核保、承保政策数据化和标签化。
图 1 2015—2017 年车车科技车险保费收入变化图
二、商业模式分析
(一)产品和服务：围绕车险的产业布局
车车科技目前拥有车车车险、阿保在线和车保易三大互联网保险开放平台，
其中车车车险是主要运营平台。在产品方面，车车车险尝试产品创新，联合安心
保险推出了“停驶返钱”产品。同时，平台也与人保财险、太平洋保险、国寿财
险、阳光保险、平安车险等 20 余家保险公司达成总部级战略合作，为保险公司
提供网上销售和交易服务渠道，并与一部分中小车险公司洽谈介入，逐渐丰富车
险产品。
除车险外，车车科技还覆盖意外险、家财险、医疗健康险等多个产品种类。
在服务方面，车车科技为用户提供客服(包括人工客服和智能客服)和理赔服务。
目前，车车车险推出利用 Evia(Expert Virtual Insurance Agent，虚拟保险代
理专家)技术打造的智能投保顾问“阿保保险”，可根据车辆品牌、车主年龄、去
年理赔情况、保费规模等自动为其推荐车险和其他综合险。
理赔方面，车车科技的理赔服务包括百万理赔基金和理赔管家。前者旨在帮
助车主快速得到平台的先行赔付；后者旨在协助车主进行理赔，即车主在发生事
