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de uma Melhoria Contínua (pp.4-5).

Nas páginas seguintes encontramos alguns valores que posicionam o grupo
perante as partes interessadas:

- A Cidadania: reconhecimento das pessoas e da vida como um bem valioso, daí que

garante que não há violação dos direitos humanos, não há utilização de mão de obra
infantil e a existência de trabalho forçado. Por outro lado, há a garantia de Segurança,

Saúde e Higiene no trabalho, liberdade de associação e representação sindical,
promoção da protecção do meio ambiente e dos recursos naturais e desenvolvimento de

acções de carácter social juntoda comunidade (p.7).
- Integridade / Honestidade: respeito pela legislação em vigor. Transparência em todos

os actos subjacentes ao negócio, refutando qualquer conduta ilegal (p.8).

- Responsabilidade: Respeito pela legislação em vigor, princípios e procedimentos
internos. Responsabilização pelas tarefas e pelas acções, procurando não repetir os erros

cometidos (p.9).
- Confiança: Manutenção entre o grupo e os parceiros de uma relação de confiança.

Crença nas aptidões pessoais (p.10).

- Respeito pelos Outros: Respeito por cada indivíduo de acordo com o seu género,
religião, convicção política, filiação sindical, orientação sexual, raça e nacionalidade.

Promoção de um ambiente livre de qualquer discriminação e assédio em cada local de
trabalho. Protecção da privacidade e confidencialidade das informações de carácter

pessoal. Promoção do cumprimento dos direitos dos colaboradores, em termos de

remunerações praticadas, horários de trabalho e práticas disciplinares, de acordo com a
lei e as regras internas (p.11).

- Lealdade: Dever de evitar “conflito de interesses”, nomeadamente não exercer
actividade em empresas que possam colidir ou interferir com os objectivos das

empresas do grupo, não obter vantagens pessoais, nem utilizar património e recursos em
benefício próprio (p.12).

- Justiça e Equidade: Tratamento justo de todas as partes interessadas. Igualdade nas

oportunidades para todos os colaboradores. As remunerações praticadas devem reflectir
o mérito individual, o empenhamento e dedicação dos colaboradores (p.13).

- Zelo e Diligência: Dever de agir com zelo, quer no desempenho das funções, quer na
gestão do património, evitando gastos desnecessários e ainda na segurança dos produtos

e serviços (p.14).
- Reserva e Confidencialidade: Evitar a divulgação de factos e informações obtidas no

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