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Eduardo igrejas, que aborda a responsabilidade social no grupo, os principais eixos de

mudança e as principais prioridades num futuro próximo, alguns dados sobre a história
da Auchan em Portugal, a cadeia de valor, a estrutura de um hipermercado, os valores

do grupo, o sistema de gestão da responsabilidade social, os vários instrumentos (código

de conduta e código de ética comercial) e os próximos desafios. São ainda apresentados
vários testemunhos de colaboradores sobre o seu percurso profissional e exemplos de

práticas que o grupo desenvolve a nível ambiental (prevenção da poluição e o uso
eficiente de recursos, a gestão da energia, gestão de resíduos) e a nível social (apoio a

instituições, a recolha de alimentos, o voluntariado) (pp.8-31).
O RRS de 2007 já obedece às directrizes da Global Reporting Initiave (GRI) que,

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segundo a auto-declaração do nível de aplicação da GRI , situa-se no nível B.
Este relatório é bastante mais volumoso do que o anterior (38 páginas>88 páginas),
o que implica um aumento de informação.

Para além de uma breve explanação do presidente do grupo (um dos itens exigidos
dos relatórios GRI) sobre a relevância da sustentabilidade para a empresa, os princípios

da política de responsabilidade social são descritos de uma forma bastante exaustiva.

Merece também a nossa atenção a descrição de cada etapa da cadeia de valor
(produção, transporte e logística), da gestão da loja (loja, colaboradores, produto,

relação com clientes) e da comunidade.
Outro aspecto digno de nota prende-se com a interligação entre o desempenho de

2007, o compromisso para 2008 e a ambição para 2010, utilizando vários indicadores:

ambiente, colaboradores, produtos sustentáveis, sociedade e sacos.
Os programas de apoio à comunidade e aos colaboradores Auchan são também

abordados neste relatório, embora de uma forma aligeirada.
De igual modo, são utilizados alguns indicadores, nomeadamente número de

colaboradores, colaboradores por tipo de contrato, taxa de absentismo, número de
acidentes de trabalho, número de colaboradores com deficiência, horas de formação por

colaborador, entre outros, tendo em conta um período temporal de 3 anos, para se ter

uma perspectiva da sua evolução. O RRS 2007 integra também o índice de satisfação
dos clientes por dimensão e a percentagem de satisfação dos clientes, fruto de alguns

inquéritos realizados, embora a metodologia adoptada não seja referida.
Por último, este relatório inclui também a opinião de algumas partes interessadas

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Vide Capítulo 4.
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