Page 38 - 哈佛商業評論2017年6月號 潛力人才的八大關卡
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管理新趨勢 The Management Trends













         策略與執行                                                        濟體中排名第四，卻只有 28 家企業擠進
         德國的中型                                                        《財星》五百大企業排名，不論英國或法

                                                                      國的數字都超過德國。然而，如果講的是
                                                                      在個別市場中默默占有龍頭地位的企業，
         大企業                                                          德國卻有 1,307 家這樣的「隱形冠軍」，

                                                                      是英法兩國合計的九倍。

         Germany's Midsize Manufacturers Outperform Its                   這些中型製造業者的業務，有的是手
         Industrial Giants                                            機用的黏著劑，有的是觀賞魚的飼料，也

                                                                      有的是全世界最貴的耳機。這些公司為何
         本文告訴你，這些企業如何長保優勢。                                            如此成功？雖然它們的出口導向、組織架
                                                                      專業化，因此，許多分析師認為，它們是
         溫弗瑞德．韋伯 Winfried W. Weber                                    構或所有權都各有不同，但本質上都高度



                                                                      採取利基策略。
                            講       到成功的德國企業，你想到的是                    略而已，德國中堅企業可說是走在現代管
                                                                          但我相信，這種模式絕不只是利基策
                                    哪些？ BMW ？西門子？拜耳？

                                                                      理模式的最前端，打造了更扁平、創新、
                                    但如果真想學到德國企業最強的
                                    一面，或許該看的是 Rimowa、                 連結緊密的企業。
                            Jungbunzlauer、Strama-MPS 這些例子。這               我 在 曼 海 姆 應 用 管 理 研 究 所
                            些公司屬於德國的中小型企業，但績效超                       （M a n n h e i m  I n s t i t u t e  o f  A p p l i e d
                            過德國頂尖上市公司。                                Management Research）的研究，找出了中

                                這些公司多半是私人企業，並不公布                      堅企業冠軍的五種特質。
                            財報，但根據德國儲蓄銀行協會（German                         非常注重全球顧客的期望。只要
                            Savings Banks Association）新分析指出，在         與這些中型企業談談，都會聽到一樣的
                            上一個會計年度，德國中型企業平均獲利                        話，像是「我們希望成為我們這個領域

                            率為 7.3％；相較之下，德國前 110 大企                   最棒的」、「我們希望長期投入這個領
                            業的獲利率只有 6.3％。這項成功絕非曇                      域」。而製作印刷器材的海德堡公司
                            花一現，在該協會的資料中，這類公司共                       （Heidelberger Druckmaschinen），現在仍
                            有三十萬家，而它們在過去 13 年之間的                      能向它訂購一百年前的印刷機零件，這傳
                            營運獲利成長超過一倍，打敗德國其他類                        達的訊息，就是高度致力於服務顧客。

                            型的企業。                                         這些企業也致力於和顧客一同在
                                這種高度專業化、往往由家族經營                       科技上領先。細胞培養公司賽多利斯
                            的企業，在德文稱為 Mittelstand（中堅企                （Sartorius）執行長約哈金．克魯茲伯格
                            業），是德國經濟的骨幹。德國在全球經                       （Joachim Kreuzburg）表示：「我們不是




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