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* Move&Change : statuts différents et de services éloignés ont ainsi
marque de Proconseil très peu de chances de se rencontrer un jour…
portant sur et pourtant !
l’accompagnement Il suffit en effet de voir le rôle des « pauses ciga-
dans le secteur rettes », souvent décriées, pour comprendre l’in-
tertiaire, notamment térêt qu’elles peuvent représenter en termes de
sur les aménagements maillage, de rencontres imprévues,… et finalement
d’espaces.
de résolutions de problèmes ! Chose que l’organi-
sation traditionnelle mécaniste a du mal à prendre
en charge. Ce directeur de département nous dira
par exemple qu’il a résolu son problème en 30mn
debout dans la rue, alors qu’en interne il lui aurait
fallu 3 semaines ; Cette directrice des ressources
humaines nous rapportera combien de choses elle
comprend, dans son lourd manteau ou chaussée
de ses lunettes de soleil, lors de ces pauses et ren-
contres fortuites… autour de l’objet maudit.

27 Alors, smoking or not smoking ?
Pour redynamiser le réseau interne, faire circuler
l’information, favoriser des contacts « improbables »
mais solides échappant au lien hiérarchique tradi-
tionnel,… et, in fine, participer à l’amélioration de
la performance collective, il est temps de réintro-
duire au sein de nos organisations, comme autant
d’outils « pauses cigarettes », de nouveaux moyens
d’entropie et d’échanges informels.
A chaque entreprise les siens ! L’une créera des
lieux générant des rencontres inhabituelles (salle
de pause avec baby-foot, billard,… ), l’autre imagi-
nera des temps dédiés à des activités spécifiques,
qu’elles soient sportives (randonnées pédestres),
artistiques (ateliers danse), ou même… profession-
nelles (ateliers managériaux… ) !
Pour que nos bureaux et nos usines améliorent
leur performance, organisons des espaces
de rencontres improbables et… libérons les
« pauses cigarettes » !