Page 157 - GENEL MÜDÜR EL KITABI

Doküman No. : YS.PR09
Sayfa No : 2/4

KAYIP VE BULUNMUŞ EŞYA PROSEDÜRÜ Yayın Tarihi : 01.03.2011
Revizyon No. : 04

Revizyon Tarihi : 01.03.2018
b. Housekeeping ofis sorumlusu teslim alınan değerli eşyayı bilgisayardaki kayıp-bulunan
eşya programında kayıt altına alır. Ayrıca kayıp eşya defterine girişini yapar.

c. Eşyayı bulan personelin adı, soyadı, eşyanın bulunduğu tarih, mekan ve özellikler
YS.PR09.FR02 Bulunmuş Eşya Formu yazılarak bulunan eşyayla birlikte poşetlenir.
d. Değerli eşya, Muhasebede ana kasada tutulur. Akşam ve gece vardiyalarında Önbüro

ön kasada muhafaza edilir. Ön büro her sabah muhasebeye teslim ettiği evraklarla
birlikte değerli eşyayı da teslim eder.
e. Değerli eşyalar muhasebeye verilirken bunlarla ilgili bilgiler Önbüro müdürü ve Misafir
İlişkileri tarafından misafire ulaşabilmek amacıyla tekrar gözden geçirilir.

f. Misafir odada değerli eşyalarını unutmuşsa acil olarak tutanakla birlikte misafir ilişkileri
departmanına teslim edilir ve misafirin aranması sağlanır.
5.2.2 Az Değerli Eşyalar
a. Bulunan değerli eşyalar Housekeeping ofisine zaman geçirilmeden getirilir.

b. Housekeeping ofis sorumlusu teslim alınan değerli eşyayı bilgisayardaki kayıp bulunan
eşya programında kayıt altına alır. Ayrıca kayıp eşya defterine girişini yapar.
c. Eşyayı bulan personelin adı, soyadı, eşyanın bulunduğu tarih, mekan ve özellikler kayıp
eşya formuna yazılarak bulunan eşyayla birlikte poşetlenir.

d. Bulunan az değerli eşyalar ofisin durumuna göre en fazla bir gün sonrasında kayıp eşya
deposuna kaldırılır.
5.2.3 Değersiz Eşyalar

a. Bulunan değersiz eşyalar Housekeeping ofisine zaman geçirilmeden getirilir.
b. Housekeeping ofis sorumlusu teslim alınan değerli eşyayı bilgisayardaki kayıp –bulunan
eşya programında kayıt altına alır. Ayrıca kayıp eşya defterine girişini yapar.
c. Eşyayı bulan personelin adı, soyadı, eşyanın bulunduğu tarih, mekan ve özellikler kayıp
eşya formuna yazılarak bulunan eşyayla birlikte poşetlenir.

5.2.4 Hediye Edilen Eşyalar
a. Personele verilen hediye eşyalarda, hediye eden misafir tarafından misafirin adı, soyadı
ve oda numarasını belirten bir yazı alınması gereklidir. Bu belgeyle birlikte eşya çıkış

formu doldurulur. Eşya çıkış formunun aslına misafirden alınan yazı zımbalanarak ofis
kayıtlarına alınır. 2. Nüsha personele verilir. 3. Nüsha personel eşyayı çıkartırken kapı
güvenliğe verilir.
5.3 Bulunan Eşyanın Housekeeping Ofisine Teslim Edilmesi

a. Otel içerisinde 08:00 ile 24:00 saatleri arasında bulunan her türlü eşya Housekeeping
ofisine teslim edilmelidir. Ofis teslim aldığı eşya için YS.PR09.FR02 Bulunmuş Eşya
Formu doldurur. Tek bir odadan ya da yerden çıkan ve aynı kişiye ait olduğu

Hazırlayan Onaylayan