Page 169 - GENEL MÜDÜR EL KITABI
P. 169

Doküman No     :   YS.PR12
                                                                                 Sayfa No       :   1/4
                                          YÖNETİMİ GÖZDEN GEÇİRME                Yayın Tarihi   :   14.02.2012
                                                  PROSEDÜRÜ
                                                                                 Revizyon No.   :   06

                                                                                 Revizyon Tarihi  :   01.08.2017

            1. AMAÇ
            Bu  prosedürün  amacı,  CRYSTAL  HOTELS  RESORT  grup  otellerinde  kurulan  Kalite  Yönetim
            Sistemlerinin işleyişini, yeterliliğini ve politikaya uygunluğunu doğrulama faaliyetlerini sistemde oluşan
            aksaklıkların yönetim tarafından değerlendirilmesini sağlamaktır.

            2.KAPSAM
            Bu prosedür, tüm kalite yönetim sistemini kapsar.
            3.TANIMLAR

            Yönetim Gözden Geçirme Toplantısı: İç denetimlerden sonra yapılan değerlendirme toplantılarını
            Gözden Geçirme Girdisi: Yönetim gözden geçirme toplantılarına girdi teşkil eden konular
            Gözden Geçirme Çıktısı: Yönetim Gözden geçirme toplantısı sonrasında alınan kararlar ve planlamalar
            4.SORUMLULUK
            4.1. Yönetim Temsilcisi

            Yönetimin  Gözden  Geçirmesi  toplantılarının  gündem  maddelerini  Genel  Müdür  ile  birlikte  oluşturmak.
            Gündem  maddeleri  ile  ilgili  veriyi  ilgili  Departman  Sorumlularından  istemek  ve  bu  verilerin  analizini
            yapmaktan sorumludurlar.

            4.2. Departman Sorumluları Yönetim Temsilcileri tarafından istenen verileri zamanında kendisine temin
            etmekten  ve  toplantıya  fiilen  veya  asistanların  katılımını  sağlamaktan  sorumludurlar.  Ayrıca  gündem
            maddeleri hakkında gerekiyorsa gerekli araştırmaları yapmaktan sorumludurlar.
            4.3. Genel Müdür

            Toplantı  gündemini  Yönetim  Temsilcisi  ile  birlikte  oluşturmaktan,  onaylamaktan,  toplantıyı  yönetmekten,
            gündem  maddeleri  üzerinde  gerekli  departman  sorumlularından  daha  detaylı  açıklama  ve  hedef
            belirlemeden sorumludur.
            5. UYGULAMA

            5.1. Yönetimin Gözden Geçirmesi Uygulaması
            5.1.1. Yönetimin Gözden Geçirme Toplantıları
            Yönetim  sistemlerinin  Gözden  Geçirme  Toplantısı,  iç  denetimlerden  sonra,  Genel  Müdür,  Yönetim
            Temsilcileri  ve  ilgili  departman  müdürlerinin  katılımlarıyla  gerçekleştirilir.  Her  yönetim  sistemi  için  ekip

            üyeleri organizasyon şemalarında belirtilmiştir.
            Yönetim  Sistemleri  ekibi  üyeleri,  doğrulama  faaliyetleri  ve  denetimler  sonucunda  ortaya  çıkan
            değerlendirmelerini sunar.

            Otelin İş Hedefleri gözetilerek gerekli görülen değişiklik ve yenilikler için alınan kararlar ve değerlendirmeler
            Yönetim Sistem Temsilcileri tarafından YGG Toplantı Tutanağı’na geçirilir.
            Toplantı  bitiminden  sonra  Yönetim  sistem  temsilcileri  tarafından  toplantı  tutanağı  tüm  departman
            müdürlerine ve genel müdüre mail ortamında iletilir.




            Hazırlayan                                                                        Onaylayan
   164   165   166   167   168   169   170   171   172   173   174