Page 53 - Maestría en Administración

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN UBA - FCE

4. Teoría del comportamiento de Skinner o del Conductismo (1968):

Para Skinner el comportamiento de un individuo está influido por las consecuencias que va a
provocar. Las consecuencias son los premios y castigos que la gente recibe por conducirse en
determinadas formas. También se denomina Teoría del Refuerzo o del Reforzamiento, plantean
que el reforzamiento condiciona el comportamiento, es decir, se trata de un enfoque conductista.
Ven como al comportamiento como algo causado por el entorno. A diferencia de las teorías de las
necesidades de motivación, restan importancia a entender que necesidades trata de satisfacer
una persona. En vez de eso, el administrador utiliza premios que estimulen ciertas conductas y
castigos que desalientan otras. Para modificar el comportamiento este autor basa el desarrollo de
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su teoría en dos conceptos :
Reforzamiento positivo: es la aplicación de una consecuencia agradable o valiosa cuando una
persona muestra la respuesta deseada. Después del refuerzo positivo se eleva la probabilidad de
que la conducta se repita. El termino refuerzo significa que la conducta (o respuesta) se fortalece o
arraiga.
Reforzamiento negativo: en el que el comportamiento lleva aparejada la anulación de las
consecuencias desagradables, por lo que se volverá a repetir el comportamiento igualmente. Es
una teoría basada en la investigación psicológica que resulta ser evidente para el quehacer de los
trabadores, aunque no es muy contrastada en el entorno laboral.

5. Teoría de la finalidad de Edwin Locke (1968 - 1969):

El establecimiento de metas es un proceso básico que es parte directa o indirectamente de todas
las teorías de motivación en el trabajo. La premisa que subyace en la teoría del establecimiento de
metas es que la conducta esta regulada por los valores y las metas. Una meta es el objetivo que se
propone alcanzar una persona. Nuestros valores crean en nuestro interior un deseo de
conducirnos de acuerdo con ellos.
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Locke y sus colaboradores hacen hincapié en los fines, objetivos y metas que tiene fijados el
individuo. El autor propuso que las intenciones de trabajar por una meta eran fuente importante de
la motivación para el trabajo. Es decir, las metas dicen al empleado lo que debe hacerse y cuanto
esfuerzo necesita dedicar. Presupone que un individuo está comprometido con la meta, es decir,
que el individuo esté determinado a no reducirla o abandonarla. En lo que toca al comportamiento,
esto significa que un individuo piensa que puede lograr la meta y que quiere alcanzarla. La
administración por objetivos hace énfasis en el hecho de establecer de manera participativa metas
que sean tangibles, verificables y mensurables.

Elaboración
Propia. Fuente: J. Dubrin.
Fundamento de
comportamiento
organizacional
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70 En Hampton, D.R. Administración. México, Mc Graw Hill, 1989
71 Locke. E.A. Toward a theroy of task motivation and incentives. Organizational Behavior and Human Performance, vol.3, EEUU, 1968

TESIS FINAL – L.A. ARIEL FERNANDO SQUEFF PAGINA / 53