Page 149 - الاتجاهات والمتغيرات الحديثة

‫من خﻼل هذﻩ الردود تكوين ﻗاعدة بيانات لآراء المستهلكين تسهم في‬
‫التعرﻑ علي حاجيتهم وانطﺒاعاتهم‪.‬‬

‫كما يمكن تعريف التسويق المﺒاشر بأنه "استﺨداﻡ المستهلك للمنتج او‬
‫الﺨدمة ‪،‬بحيث يمكنه للوصول إلى الﻘنوات المﺒاشرة وتوفير السلع‬

‫والﺨدمات للعمﻼء من دون وسطاء التسويق‪".‬‬
‫وفي تعريف اخر للتسويق المﺒاشر عرﻑ بأنه " كافة الاتﺼالات‬
‫التسويﻘية المﺒاشرة مع عمﻼء مستهدفين من المنظمة‪ ،‬بهدﻑ توليد‬
‫استجابتهم بﺼورة فورية أو سريعة‪ ،‬وبناء عﻼﻗات ﻗوية معهم ‪.‬‬
‫وبالرجوع إلى هذا التعريف يتﺒين بان التسويق المﺒاشر عﺒارة عن كافة‬
‫الاتﺼالات التسويﻘية المﺒاشرة مع عمﻼء مستهدفين بدﻗة من ﻗﺒل‬
‫المنظمة ‪.‬وتهدﻑ المنظمة من هذا الاتﺼال إلى خلق استجابة سريعة من‬
‫ﻗﺒل العمﻼء المستهدفين وبناء أفﻀل العﻼﻗات المتينة المﺒنية على‬

‫الشفافية معهم‪".‬‬

‫ومن أهم ما يميز التسويق المﺒاشر عن التسويق التﻘليدي ﻗدرة المنظمة‬
‫على ﻗياﺱ ردة فعل العمﻼء مﺒاشرة تجاﻩ ما تعرضه عليهم من‬
‫منتجات‪ ،‬وما تﻘدمه لهم من معلومات حولها عن إمكانية ﻗياﻡ العميل‬

‫‪149‬‬