Page 56 - التسويق السياحي 4 سياحة_Neat
P. 56

‫للمزيج التسويقي‬
                    ‫‪4Cs‬‬

   ‫الترويج‬     ‫السعر‬               ‫المكان‬         ‫المنتج‬
‫‪Promotion‬‬      ‫‪Price‬‬               ‫‪Place‬‬        ‫‪Product‬‬

     ‫ا تصال‬    ‫التكلفة للعميل‬          ‫الم ئمة‬  ‫الحل للعميل‬
               ‫‪Customer‬‬            ‫‪Convenience‬‬  ‫‪Customer‬‬
‫‪Communication‬‬                                   ‫‪Solution‬‬
                  ‫‪Cost‬‬
                                                 ‫‪"Wants and‬‬
                                                   ‫"‪Needs‬‬

                                   ‫شكل )‪(١‬‬
                            ‫المزيج التسويقي ‪4Cs‬‬
                            ‫المصدر‪ :‬إعداد المؤلف‬

                                                           ‫ھـ‪ -‬ا فراد ‪:People‬‬
‫يُق صد ب ا فراد مق دمي الخ دمات ال سياحية‪ ،‬ال ذين يكون وا ف ي مواجھ ه مباش رة م ع‬
‫السائحين ويمثلون العامل ا ساسي في خلق جو م ن الثق ة ‪ Trust‬والراح ة ‪Comfort‬‬
‫وتقبل الخدمة غير الملموسة ‪ ،Accepting the Intangible Service‬وذل ك حينم ا‬

                               ‫‪٥٤‬‬
   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61