Page 31 - Transport

‫واختيار أنسب الأسعار والأو قات ثم ع مل الح جز والإ شارة إ لى أي مت ل بات‬
‫خاصة مرغوب في ا أثناء الرحلة‪ ،‬ثم الدفع و باعة التاكرة إلكترونياً‪)109(.‬‬

‫انهاك أيضهاً الخ هو الجويهة العربيهة السهعودية التهي تشهجع المسهافرين‬
‫والسائحين الاين يسافرون على رحلات ا على الحجز عن ر يق موقع ا ع لى‬
‫الإنترنهت وتوضهح ل هم خ هوات الحجهز بالتفصهيل‪ ،‬وتهوفر ل هم اهاه الخدمهة‬
‫بالليتين العربية والإنجليزية‪ )110(.‬واكاا بالنسبة لباقي شركات ال يران ح يث‬

‫يتوافر الحجز على الإنترنت بعدة ليات‪.‬‬
‫اهاا وقهد أشهار تقريهر مجلهس الإيكهاو لعهام ‪ 4004‬أن مبيعهات تهااكر‬
‫شركات ال يران إلكترونياً قد ش دت زيادة كبيرة خاص ًة في ا لدول ال تي يزداد‬
‫في ا استخدام الإنترنت وب اقات الائتمان‪ )111(.‬كما تجدر الإ شارة إ لى أن ااه‬
‫الخدمة قد أخات في الانتشار بشكل كبير وسريع في أمريكا ال شمالية أك ثر من‬
‫انتشاراا في أوروبا‪ ،‬والك منا أواخر التسعينات من القرن العشرين‪ ،‬حتى أنا‬
‫بحلول عام ‪ 7999‬كانت حوالي (‪ )%40‬من الرحلات الداخلية لشركة يران‬
‫كونتيننتهال الأمريكيهة يهتم بيع ها عهن ريهق الإنترنهت‪ ،‬كهالك شهركة يونايتهد‬
‫إيرلينز التي تعتبر من أوائل شركات ال يران ال تي قدمت خد مة الح جز ع بر‬
‫الإنتر نت وأكثر اا نجا حاً في ا لك‪ ،‬ح يث با عت حوالي (‪ )%40‬من تااكراا‬
‫إلكترونيهاً بحلول عام ‪ ،4009‬ثم توالى انتشار ااه الخدمة خاص ًة مع انخ فاض‬

‫أسعار الحاسبات الإلكترونية وانتشار الكمبيوتر الشخصي‪)112(.‬‬
‫ااا ويتضح مما سبق مدن أامية خدمة الح جز عن ر يق الإنتر نت‪،‬‬

‫وما وفرتا للمسافرين ومنظمي الرحلات السياحية من وقت وج د‪.‬‬
‫‪ .2/1/2‬خدمة الحجز عبر التليفونات المحمولة‪:‬‬

‫تعت بر ااه الخد مة مكم لة أو مرتب ة بخد مة الح جز ع بر الإنتر نت‪،‬‬
‫حيث أنا عندما يقوم المسافر بالحجز عن ريق الإنترنت‪ ،‬تستمر ال شركة في‬
‫التواصهل معها عبهر الرسهائل القصهيرة )‪Short Message Service (SMS‬‬
‫للتليفون المحمول الخاصة با‪ ،‬لتاكيره بمواعيد سفره‪ ،‬وتأكيد الح جز وإخ اره‬
‫بأي تيير قد ي رأ على مواعيد رحلاتا‪ ،‬وغير الك من ال خدمات والمعلو مات‬
‫التي قد يحتا إلي ا‪ ،‬وقد أتاحت الخ و السعودية ااه الخدمة للمسافرين على‬
‫رحلات ا الداخلية والخارجية منا عام ‪ )113(.4002‬كالك ي تاح للعم يل إمكان ية‬
‫الإتصهال بالإنترنهت عبهر ال واتهف المحمولهة والتهي تتهيح سهرعة أكبهر فهي‬
‫الحصول على الخدمة‪ ،‬فضلاً عن مرونة وس ولة الاستخدام أكثر من الإتصال‬

‫بالإنترنت من خلال أج زة الكمبيوتر‪)114(.‬‬

‫‪24‬‬