Page 133 - سيكلوجية العملاء_Neat
P. 133
المﺠموعة السادسة؛ هي الدوافع الاقتصادية مثل:
-ﺍﻟﺴﻔر ﻟﻐرض ﺍلأﻋﻤﺎل ﻭﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭيﺔ.
-ﺍﻟﺴﻔر بﻬدﻑ ﺍﻻسﺘﻔﺎﺩﺓ مرن ﺍنﺨﻔرﺎض ﺍلأسرﻌﺎﺭ ﺍﻟﺨﺎصرﺔ بﺎﻟﺴرﻔر
ﻭﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ.
المﺠموعة السابعة؛ وتشمل كافة الدوافع اْلخرى مثل:
-ﺍﻟﻤﻐﺎمرﺓ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁرﺓ.
-ﺍﻟﺘﻔﺎخر ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﻫﺎﺓ.
-ﺍﻟدﺭﺍسﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠم.
تﻀرم ﺍﻟﻌوﺍمرل ﺍﻟﻨﻔﺴرﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴرﻴﻜﻠوجﻴﺔ ﺍﻟﺘرﻲ ترؤثر ﻋﻠرﻰ ﺍﻟﻤﺴرﺘﻬﻠك
ﺍﻟﺴررﻴﺎحﻲ ﺍﻟﺤﺎجررﺎﺕ ،ﻭﺍﻟرردﻭﺍﻓﻊ ،يﻠﻴﻬررﺎ ﺍلإﺩﺭﺍﻙ ،ﻭﺍﻻتﺠﺎﻫررﺎﺕ ،ﻭﺍﻟررﺘﻌﻠم،
ﻭأخﻴرﺍً ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.
-3الإدراك:
يﻌرﻑ ﺍلإﺩﺭﺍﻙ ﻋﻠﻰ أسﺎﺱ كونﻪ "ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻰ يﻘوﻡ مرن خﻼﻟﻬرﺎ
ﺍلأﻓرﺍﺩ بﺎخﺘﻴﺎﺭ ﻭتﻨظﻴم ﻭترتﻴب ﺍﻟﻤﻌﻠومﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘوﻓرﺓ ﻟديﻬم".
كﻤﺎ يﻌرﻑ أنﻪ " ﺍﻟﺼوﺭﺓ ﺍﻟﺘﻰ يﻨظم بﻬﺎ ﺍﻟﻔرﺩ خﺒرﺍترﻪ ﺍﻟﺘرﻰ يﻤرر
بﻬﺎ ،ﻭﺍنطﺒﺎﻋﺎتﻪ ﺍﻟﺘﻰ يﻜونﻬﺎ ﻭيﻔﺴررﻫﺎ ،ﻭبﺎﻟﺘرﺎﻟﻰ يﺘﻌﺎمرل مرﻊ ﺍﻟﺒﻴﺌرﺔ ﻋﻠرﻰ
أسﺎسﻬﺎ" ،ﻭكذﻟك ﻋﻠﻰ أنﻪ "ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍسﺘﻘﺒﺎل ﺍﻟﻤﺜﻴرﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭجﻴﺔ ﻭتﻔﺴرﻴرﻫﺎ
133
