Page 140 - سيكلوجية العملاء_Neat
P. 140
-3سﻤﺎﺕ ﺍجﺘﻤﺎﻋﻴﺔم ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻘدﺭﺓ ﻋﻠﻰ إﻗﺎمﺔ ﻋﻼﻗرﺎﺕ ﺍجﺘﻤﺎﻋﻴرﺔ مرﻊ
ﺍﻟﻐﻴر.
-4سﻤﺎﺕ ﺫﺍتﻴﺔم مﺜل حب ﺍﻟﺴﻴطرﺓ ،ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ،ﺍﻻنطوﺍء...ﺍﻟخ.
-5ﺍﻟرﺘﻌﻠمم ﻭﻫرو ﻋﺒرﺎﺭﺓ ﻋرن ﺍﻟﺘﻐﻴﻴررﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘرﺍكﻤرﺔ نﺘﻴﺠرﺔ ﺍﻟﺨﺒررﺍﺕ
ﺍﻟﺴرﺎبﻘﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜررﺍﺭ ﻓرﺎﻟﻔرﺩ ﻋﻨرد ﺍتﺨرﺎﺫﻩ ﻗررﺍﺭﺍً مرﺎ ،ﻓإنرﻪ يﻌﻤرد إﻟرﻰ
ﺍﻻسﺘﻔﺎﺩﺓ من موﺍﻗف تﻌﻠرم سرﺎبﻘﺔ ،ﻟﻴﻘررﺭ ﻋﻠرﻰ ضروئﻬﺎ ،ﺍﻟﺴرﻠوﻙ
ﺍﻟ ُﻤﺘﺨذ.
ﻫذﺍ ﻭيﺘﻀﺢ مﻤﺎ سﺒق أﻥ تأثﻴر ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ سﻠوﻙ ﺍﻟﻔرﺩ يأتﻰ
مررن مﻨطﻠررق أﻥ ﻟﻜررل ﻓرررﺩ نﻤرررط خررﺎص ﻓررﻰ ﺍﻟﺴررﻠوﻙ يرررتﺒط بﺴرررﻤﺎﺕ
ﻭخﺼﺎئص شﺨﺼﻴﺘﻪ.
ﻓﺎﻟﺸﺨﺼرﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓظرﺔ مرﺜﻼً ﻻ تﻤﻴرل كﺜﻴررﺍً إﻟرﻰ تﻘﺒرل ﺍﻟﺠديرد أﻭ
تﺠربﺘرررﻪ ﻭﻻ تﺴرررﺘﺠﻴب ﻟﻠﺘطررروﺭﺍﺕ ﺍﻟﺴرررريﻌﺔ ،ﻓرررﻰ حرررﻴن أﻥ ﺍﻟﺸﺨﺼرررﻴﺔ
ﺍﻟﻤﻨﻔﺘﺤﺔ ترحب بﺎﻟﺘﻐﻴﻴر ﻭتﻤﻴل إﻟﻰ ﺍﻟﺘﻨويﻊ ﻭﺍﻟﺘﺠديد.
ﻫذﺍ ﻭﻓﻴﻤرﺎ يﺘﻌﻠرق بﺎﻟﺸﺨﺼرﻴﺔ ﻓرﻲ ﺍﻟﻤﺠرﺎل ﺍﻟﺴرﻴﺎحﻲ ،ﻓرﻴﻤﻜن ﺫكرر
بﻌض ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ يﻠﻲ:
140
