Page 51 - سيكلوجية العملاء_Neat
P. 51
ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ،ﻭﻫﺫﺍ ﻫﻭ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻻﻨﻔﻌﺎﻟﻲ ،ﻭﻫﻲ ﺘﺴﺘﺩﻋﻴﻨﺎ ﻻﻥ ﻨﻌﻤل ﺍﺯﺍﺀﻫﺎ
ﺒﻁﺭﻗﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻭﻫﻭ ﺠﺎﻨﺏ ﻨﺯﻭﻱ.
ﻭﻨﻅﺭﻴﺔ froudﺘﺸﻴﺭ ﺍﻟﻰ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﻏﺭﻴﺯﺓ ،ﺤﻴﺙ ﺍﻥ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﻜﺎﻤﻨﺔ
ﺘﺘﻭﻟﺩ ﻟﺩﻯ ﺍﻻﻨﺴﺎﻥ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺼﺭﻴﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺒﺼﻭﺭﺓ
ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻘﺒﻭﻟﺔ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺎ ،ﻭﻗﺩ ﺘﻭﺠﻪ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻔرﺩ نﻔﺴﻪ ﺒﺩﻻ
ﻤﻥ ﺍﻻﺨﺭﻴﻥ ،ﻭﻟﻘﺩ ﺍﺭﺠﻊ froudﺍﻟﺩﺍﻓﻊ ﻟﺴﻠﻭﻙ ﻤﺎ ﺴﺒﺒﻪ ﺍﻟﻐﺭﻴﺯﺓ .
.2ﺍﻟﻨظريﺔ ﺍﻻيﺜوﻟوجﻴﺔ )(Ethological Theory
يرﻯ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻭﺠﻪ ﺒﺎﻥ ﻻﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﻓﻲ
ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ،ﻭﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﻴﻤﺘﺜل ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ،ﺒﺤﻴﺙ
ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻥ ﻴﻌﻴﺵ ﺒﺴﻼﻡ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭض ﻟﻠﺨﻁﺭ ،ﻭﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﻫﻨﺎ ﻫﻭ
ﺘﺼﺭﻴﻑ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻅﻬﻭﺭ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ
ﻋﻠﻤﺎ ﺒﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺼﺭﻴﻑ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﺸﻜﺎل ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ (ﺤﺭﻜﺎﺕ -ﺍﻟﻔﺎﻅ-
ﺘﻔﻜﻴﺭ).
51
