Page 67 - การจัดการความขัดแย้ง
P. 67

๕๘




                          ๔.  การใชบุคคลที่สามหรือลามในการเจรจาตอรอง
                               - ตองมีความระมัดระวังและแนใจวาสามารถควบคุมบุคคลที่สามหรือลามได

                               - อยานําบุคคลที่สามเขามาเปนผูเจรจาเร็วเกินไป ควรพิจารณาจังหวะเวลา
              ที่สมควร เนื่องจากผูกอเหตุหรือผูที่พยายามจะทํารายตนเองตองการเวลาที่จะระบายออกกอน

              รวมทั้งชุดเจรจาตองมีเวลาในการเก็บขอมูล ตองมีการสัมภาษณหรือซักถามบุคคลที่สามใหแนใจ
              กอนวา  หากใหเขาเปนผูเจรจาจะทําใหเกิดประโยชนไมเปนการเขาไปกระตุนอารมณผูกอเหตุ



              ÊÔè§·ÕèÃкض֧¤ÇÒÁ¤×ºË¹ŒÒ㹡ÒÃà¨Ã¨Ò
                          ๑.  อารมณของผูกอเหตุเย็นลง ลักษณะการพูดมีความเร็วลดลง

                          ๒.  การสนทนามีความยาวขึ้น  ผูกอเหตุมีความตองการที่จะพูดกับผูเจรจามากขึ้น
                          ๓.  พฤติกรรมรุนแรงของผูกอเหตุลดลง

                          ๔.  ผูกอเหตุยอมใหกําหนดเสนตายผานไปโดยไมมีอะไรเกิดขึ้น
                          ๕.  ผูกอเหตุมีความเต็มใจมากขึ้นในการทําตามขอเรียกรองของผูเจรจา

                          ๖.  มีการปลอยตัวประกัน
                          ๗.  มีความรูสึกมิตรจิตมิตรใจมากขึ้น


              ¤ÇÒÁสําàÃç¨ã¹¡ÒÃà¨Ã¨Ò
                          - สามารถควบคุมอารมณอยางถูกตอง

                          - การประเมินสถานการณอยางถูกตอง
                          - มีการใชทักษะในการตั้งใจฟงอยางจริงจัง

                          - ขอใหจริงจังในการฟง
                          - อยาทําตัวขมขู

                          - ฟงแลวใหแสดงความเขาใจ
                          - มีการลดความตึงเครียด

                          - จําไวในใจวาจะตองมีความคิดสรางสรรค ยืดหยุน อดทน
                          ทั้งนี้ พึงตระหนักไววา “ผูเจรจาที่เกงที่สุดคือผูฟงที่ดี” (The Best negotiator is good
              listener)



              μÑÇÍ‹ҧ¡ÒÃà¨Ã¨Òμ‹ÍÃͧ¡Ñº¼ÙŒãªŒÊÒÃàʾμÔ´ (ÂÒºŒÒ)

                          เมทแอมเฟตามีน (Methamphetamine) หรือยาบา จัดอยูในกลุมยาเสพติดที่ออกฤทธิ์
              กระตุนประสาท มีลักษณะเปนยาเม็ดกลมแบบขนาดเล็ก เสนผาศูนยกลางประมาณ ๖-๘ มิลลิลิตร

              มีสีตางๆ กัน เชน สีสม สีนํ้าตาล สีมวง สีชมพู สีเทา สีเหลือง และสีเขียว มีสัญลักษณที่ปรากฏบน
   62   63   64   65   66   67   68   69   70   71   72