Page 69 - การจัดการความขัดแย้ง
P. 69

๖๐




                          ๓.  พูดชาๆ ดวยโทนเสียงตํ่า เพราะคนประสาทหลอนจากยาบาจะหูแววไดยินเสียง
              สูงๆ ตะคอกดุดา การพูดกับเขาใหรูเรื่องตองพูดชาๆ เสียงตํ่าๆ ถาพูดเร็วเสียงสูงจะเปนตัวกระตุน

              ใหเขาทําการรุนแรงขึ้น
                          ๔.  เคลื่อนไหวชาๆ เพราะคนประสาทหลอนจากยาบาจะมีอาการเห็นภาพหลอน

              ที่เคลื่อนไหวเร็ว ถาเราเคลืื่อนไหวเร็วจะกลายเปนภาพหลอนที่เขาคิดวาจะเขาไปทํารายเขา
              เขาจะตอบโตดวยความรุนแรงมากขึ้น

                          ๕.  แบมือและชูใหเห็น เพราะถาเขาไมเห็นมือเรา เขาจะหวาดระแวงวาเราเตรียมทํารายเขา
              ดวยอาวุธ เขาจะกอเหตุรุนแรงขึ้นมาได
                          ๖.  กระตุนใหผูกอเหตุพูดไปเรื่อยๆ เพราะการพูดจะทําใหไมมีเวลาคิด ผูกอเหตุที่เงียบ
              คือ อันตรายที่สุด ความเงียบแสดงถึงความคิดในทางหวาดระแวงกําลังอยูเหนือความเปนจริง ใหชวนคุย

              ไปเรื่อยๆ ยิ่งพูดมากเทาใดความตึงเครียดจะยิ่งลดลง



                          ¢ŒÍàʹÍá¹Ðá¹Ç¡ÒÃà¨Ã¨Òμ‹ÍÃͧ
                          ๑.  ผูกอเหตุเมายาบา มักมีอาการหวาดระแวงและประสาทหลอนมีลักษณะคลายเปน
              โรคจิต เขามีความคิดวาอาการหลอนเหลานี้เปนจริงแลวพฤติกรรมของเขาก็ถูกจูงใจจากอาการหลอน
              เหลานี้ จึงเปนอุปสรรคตอการเจรจา

                          ๒.  การสรางสัมพันธภาพกับผูกอเหตุอาจจะเปนไปดวยความยากลําบาก อยาพยายาม
              โตเถียงหรือตอบโตกับอาการหลอนของผูกอเหตุตั้งใจฟงผูกอเหตุพูด รวมถึงขอเรียกรองที่อาจฟงดู

              พิสดาร เหตุเพราะความรูสึกกดดันที่เขามีอยู หรือจากความเชื่อที่รบกวนเขา ดังนั้นจึงควรฟงอยาง
              ตั้งใจวาเขาพูดเรื่องอะไรบาง และแสดงความรูสึกเห็นอกเห็นใจตอความกังวลของเขา
                          ๓.  ตัวประกันของผูกอเหตุเหลานี้ โดยมากจะเปนคนแปลกหนา การจับตัวประกัน
              ไมไดมีความมุงหมายหลักที่จะทําราย แตเปนไปเพื่อปองกันตัวเองมิใหคนอื่นเขามายุง อยางไรก็ตาม

              ไมควรนิ่งนอนใจเพราะความรุนแรงอาจเกิดขึ้นกับตัวประกันไดตลอดเวลาหากมีเหตุกระตุนจากภายนอก



                          ÇÔ¸Õ¡ÒÃμÔ´μ‹Í¡Ñº¼ÙŒ¡‹ÍàËμØ
                          ผูเจรจาอาจใชโทรศัพท โทรศัพทมือถือ เครื่องเปลงเสียงหรือการเจรจาแบบเผชิญหนากัน
              ซึ่งควรเปนทางเลือกสุดทายที่ตองคํานึงถึง

                          ๑.  ตองแนใจวาผูเจรจาตองปลอดภัย ซึ่งอาจจะเจรจาหลังที่กําบัง สวมเสื้อกันกระสุน
              ในกรณีเจรจาแบบเผชิญหนากับผูกอเหตุ เปนตน
                          ๒.  ผูเจรจาตองไมหันหลังใหผูกอเหตุ

                          ๓.  ผูเจรจาตองระวังเรื่องภาษากาย เชน การสบตากับผูกอเหตุตองไมเปนการจองตา
              มองอยางไมเปนมิตร แตตองไมหลบตาเชนกันใหมองอยางธรรมดาและแสดงทาทีที่เต็มใจจะชวยเหลือ
              อยายิ้มเยาะ

                          ๔.  ผูเจรจาตองไดรับความคุมกันเพียงพอ
   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74