Page 18 - Rutria Sarah_190121600866_Modul

https://malangvoice.com/bank-jatim-syariah-malang-siap-talangi-80-persen-dana-umroh/

Usai keperluan nasabah terselesaikan, harap tidak langsung mengakhiri
pelayanan. Anda bisa meminta izin kepada nasabah agar meluangkan waktunya sebentar

untuk melakukan pengenalan aplikasi atau pemasaran produk. Berikan penjelasan

singkat, jelas, dan menarik minat nasabah tersebut.

Setelah dirasa cukup, tanyakan kembali apakah ada hal lain yang perlu dibantu
lagi. Jika ada, tanyakan hal tersebut. Jika tidak, ucapkan terima kasih, salam, sapa, serta

jabat tangan atau mengatupkan kedua telapak tangan seperti yang dilakukan di awal saat

menyambut nasabah.

Upayakan agar nasabah beranjak terlebih dahulu dari tempat duduknya,
kemudian disusul anda berdiri dari tempat duduk. Hal ini merupakan etika yang tanpa

anda sadari, apabila anda sebagai customer service beranjak dari tempat duduk lebih

dulu, terkesan seperti mengusir atau terlihat tidak nyaman dengan nasabah.

Sumber: https://twitter.com/bsyariahbukopin/status/921201476990418944

13