Page 17 - PROCEDIMIENTO LOGISTICA IDC 2019 V2

UNIÓN TEMPORAL GESTIÓN LOGÍSTICA ELECTORAL PRO-LOG-001

IDC 2019 VERSION 5.0 ESTADO DOCUMENTO 17 DE 23
PAGINA
FINAL
29/05/2019

Actividad Rol Responsable

• Verificar que los puestos asignados estén en operación al 100%

• Se debe tomar un registro fotográfico diariamente del lugar de
inscripción.

• Cualquier tipo de novedad debe ser reportada a la mesa de
ayuda.
• El primer día es necesario generar mayor acompañamiento con
el fin de que los operadores puedan afianzar el conocimiento y
responder a muchas de las dudas que se puedan presentar.

Nota:

Cada técnico debe monitorear durante toda la jornada de
inscripción, los puestos de inscripción asignados.

Soporte Mesa De Ayuda

La mesa de ayuda podrá generar soporte técnico de manera
remota, sin embargo, es de vital importancia que los técnicos o Supervisor
supervisores, garanticen el soporte como primer nivel. Registraduría UT/
Técnico
Nota:

Es de recordar que los servicios de la mesa de ayuda son totalmente
gratuitos, por lo cual cualquier persona puede llamar a reportar
incidentes o solicitar soporte técnico.

Asignación de contingencias

Cada registraduría contará con los elementos de contingencia
necesarios para garantizar la continuidad del proceso, estos deben
estar relacionados en los controles de bodega, para lo cual se debe
tener en cuenta:

• Al solicitar algún elemento o equipo de Backup, se debe
especificar el inconveniente presentado:

• Por perdida: Se genera el reemplazo y se debe instaurar un
denuncio por perdida del equipo.
• Por Daño: se debe realizar la devolución del equipo dañado.

• Se deberá llevar un control de inventario de las entregas de los
equipos de Backup y esta debe ser administrado por el
supervisor, se debe contar con el diagnóstico y el registro

UT IDC 2019