Page 59 - งานนำเสนอบท1_Neat
P. 59
58
เครื่องมือของ ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน กระบวนการที่ใช้คือ การติดตามผล การทบทวนแก้ไข
และการวิเคราะห์ผลงานว่า ประสบผลส าเร็จหรือไม่ อย่างไร รวมทั้งวิเคราะห์ว่ากรณีที่ล้มเหลว
ท าไมจึงล้มเหลว ทั้งนี้เพื่อใช้เป็นเครื่อง ชี้แนะให้เห็นแนวทางในการแก้ไข และพัฒนาปรับปรุง
งานให้ก้าวหน้าทั้งในปัจจุบันและอนาคต
3.2.2 กำรปรับตัวหรือกำรเปลี่ยนแปลง เพื่อรองรับเหตุการณ์ในอนาคต ส่วน
ใหญ่ การปรับตัวหรือเปลี่ยนแปลงจะด าเนินการในเรื่องของการปรับโครงสร้าง การสร้างทัศนคติ
การพัฒนาทักษะ ความรู้และความช านาญ ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความมั่นใจได้ว่าการปรับตัวจะ
สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ในระยะยาว ขององค์กรได้
3.2.3 กำรประสำนงำน เพื่อมิให้เกิดควำมขัดแย้งในกระบวนการท างาน ทั้งนี้
เพื่อให้การ ท างานในทุกขั้นตอนเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อป้องกันมิให้เกิดความขัดแย้ง หรือ
เพื่อช่วยบรรเทาหรือแก้ ปัญหาความขัดแย้งในการท างานได้
3..4 กำรควบคุม พิจารณาความหมายแล้วจะได้ภาพที่ติดลบโดยเฉพาะสังคม
ประชาธิปไตย ตาในการบริหารงานนั้นการควบคุมอย่างเหมาะสม เพื่อให้เกิดความสมดุลในการ
ใช้ทรัพยากร ขององค์กรจะเป็นวิธีการที่ดี มีหลายคนยังเข้าใจผิดคิดว่าการควบคุมเป็นการบั่น
ทอนอ านาจในการตัดสินใจการเข้าเช่นนี้ถือว่ายังไม่มีความเข้าใจความหมายการควบคุมอย่าง
แท้จริง เพราะการควบคุมจะมุ่งไปที่ กระบวนการทางานหรือการใช้ทรัพยากร แต่ถ้าเป็นนโยบาย
จะปล่อยให้แสดงความคิดเห็นได้เต็มที่ โดยยึดกรอบ วัตถุประสงค์เป็นส าคัญ การควบคุมมิได้มี
นัยความหมายว่าต้องให้คนควบคุมเสมอไป หากแต่มีความหมายถึง การมีระเบียบวิธีปฏิบัติที่
ชัดเจน ระบบที่ได้มาตรฐาน เช่นอาจใช้โปรแกรมส าเร็จรูปควบคุมได้
3.2.5 กำรตัดสินใจ ระบบการตัดสินใจต้องก าหนดให้ชัดเจน การตัดสินใจมีอยู่
สองระดับใหญ่ คือ ระดับนโยบายซึ่งจะมีความซับซ้อนและละเอียดอ่อน สอง ระดับปฏิบัติ สวน
ใหญ่เป็นเรื่องของ ของความเข้าใจในระเบียบปฏิบัติหรือกระบวนการท างาน การตัดสินใจเพื่อ
ต้องการสร้างความมั่นใจให้ผู้ปฏิบัติ สามารถปฏิบัติงานต่อไปได้
4. ต ำแหน่ง คุณลักษณะ หน้ำที่ บทบำท และทักษะทองผู้บริหำร
องค์กรหนึ่งๆ สมาชิกในองค์กรจะถูกแบ่งออกเป็น 2 ฝ่าย คือ ฝ่ายปฏิบัติงาน
(Operatives) กับฝ่ายบริหารหรือฝ่ายจัดการ (Managers) โดยที่ฝ่ายปฏิบัติการเป็น
คนท างานนั้นโดยตรงหรือเป็นผู้ลงมือ ท างานด้วยตนเอง และไม่ต้องรับผิดชอบการดูแล
ตรวจสอบหรือควบคุมงานของผู้อื่น ในขณะที่ฝ่ายบริหารหรือ ฝ่ายจัดการมีผู้บริหารท าหน้าที่ใน
การดูแลกับตรวจสอบหรือควบคุมงานของผู้อื่นโดยตรง รวมทั้งต้องรับผิดชอบ ในฐานะ
ผู้ปฏิบัติงานด้วยเช่นกัน ดังนั้นอาจกล่าวได้อีกนัยหนึ่งผู้บริหารมีลักษณะเด่นที่ชัดเจนคือ ต้องมีผู้
