Page 56 - งานนำเสนอบท1_Neat
P. 56
55
คณะกรรมการที่จัดตั้งขึ้นโดยรัฐเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากภาคต่าง ๆ ของประเทศ
6.4.5 จัดตั้งหน่วยงำนท ำหน้ำที่ประสำนงำน เป็นแผนกที่จัดตั้งขึ้นมาเพื่อท า
หน้าที่ในการประสานงานกิจกรรมด้านต่าง ๆ ในสายการบังคับบัญชา ของโครงสร้างองค์กร หาก
ปรากฏว่าองค์กรมีหน่วยงานที่ จ าเป็นต้องพึ่งพากันดังกล่าวจ านวนมาก การจัดตั้งหน่วยงาน จะ
มีรูปแบบที่ถาวรและรวมศูนย์ข้อมูลที่อาจช่วยให้การ ประสานงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
มากกว่าการจัด ตั้งคณะกรรมการ เช่น หน่วยงานด้านคอลล์ เซ็นเตอร์ (Cal Center) ของ
กรมสรรพากร ศูนย์การบริการรถยนต์โตโยต้าพิชช่า หรือบริษัท ทีโอที (จ ากัดมหาชน) เป็นต้น
การบริหารจัดการภายในองค์กร
กำรบริหำรหรือกำรจัดองค์กรเป็นกิจกรรมหรือลักษณะงานที่มีบุคคลตั้งแต่ 2
คน บินไป มาร่วมใจกันปฏิบัติกิจกรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ต้องมีการปฏิบัติภารกิจด้วย
การวางแผน การ จัดองค์กร การชี้น าและการควบคุมซึ่งเป็นภารกิจหรือหน้าที่ของการจัดการ
โดยปกติแล้วการบริหารหรือการ จัดการจะเป็นเรื่องของผู้บริหารที่ต้องปฏิบัติมีสาระส าคัญดังนี้
1. ควำมนองควำมแตกต่ำงของค ำว่ำ “กำรบริหำร” กับ “กำรจัดกำร”
องค์กรต่ำงๆ มักใช้สองค าคือ “การปหาร” (Administration) กับค าว่า
“การจัดการ (Management) สลับกันไปมาทั้งนี้เนื่องจากทั้งสองค านี้มีความหมาย
เหมือนกันจะใช้แทนกันได้ มีข้อแตกต่าง กันเล็กน้อยตรงที่ประการแรก การบริหารมักใช้วงการ
สาธารณะหรือราชการ ในขณะที่การจัดการใช้กันใน วงการธุรกิจหรือเอกชนเป็นหลัก ประการ
ต่อมาการบริหารใช้กับผู้ปฏิบัติงานในระดับสูง องค์กรที่มีหน้าที่ใน การก าหนดกรอบนโยบายต่าง
ๆ มักเรียกคนเหล่านี้ว่า “ผู้บริหารระดับสูง” ส่วนการจัดการใช้กับผู้ปฏิบัติงาน ในระดับบริหาร
รองลงมาที่มีหน้าที่ในการน านโยบายไปปฏิบัติ ได้แก่ ต าแหน่ง “ผู้จัดการ” จะเห็นได้ว่าเป็นข้อ
แตกต่างเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ดังนั้นค าสองค านี้จึงมักใช้แทนกันอยู่เสมอหรือบางครั้งก็จะใช้
ด้วยกันได้
2. ควำมมำของกำรจัดกำร
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ (2542:444)
ให้ความหมายของการจัดการคือ กระบวนการน าทรัพยากรการ บริหารมาใช้ให้บรรลุ
วัตถุประสงค์ตามขั้นตอนการบริหาร คือ (1) การวางแผน (Planning) (2) การจัดองค์กร
(Organizing) (3) การชี้น า (Leading ) (4)การควบคุม (Controlling) ซึ่ง
จาก ความหมายดังกล่าวมีความส าคัญ 3 ค า ได้แก่ กระบวนการทรัพยากรการบริหาร และ
วัตถุประสงค์ สามารถน ามาเขียนเป็นแผนภาพได้ดังนี้
