Page 57 - งานนำเสนอบท1_Neat

56

INPUT PROCESS OUTPUT
ทรัพยากรการบริหาร กระบวนการ วัตถุประสงค์

-4M’s -PPOLC -สินค้า(Products)

-6M’s -POSDC -บริการ (Services)

-8M’s -POSDCRB

กระบวนการจัดการ
2.1 INPUT คือ ทรัพยากรการบริหาร (Management resources) อัน

ได้แก่ 4M's ประกอบ 55 ด้วยคน (Man) เงิน (Money) วัตถุดิบ (Material) และ

วิธีการ/การจัดการ (Method/Management) ถูกน า เข้าสู่ระบบเพื่อประมวลผลหรือ
แปรรูป ต่อมาเมื่อเศรษฐกิจของสังคมโลกพัฒนาและก้าวหน้าไปพร้อมกับ อุตสาหกรรมการผลิต

และการบริการที่เติบโตและพัฒนาขึ้นไปอย่างรวดเร็ว ท าให้ทรัพยากรเพียง 4 ประการ ไม่

เพียงพอส าหรับเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ขององค์กรจึงเพิ่มอีก 2 M's เป็น 6 M's ได้แก่

เครื่องจักรเครื่องกล (Machine) และการตลาด (Market) ในขณะเดียวกันการท างานที่
มองเห็นถึงความส าคัญหรือคุณค่าของ จิตใจผู้ปฏิบัติงานมีมากขึ้นโดยให้ความส าคัญกับความพึง

พอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานมากขึ้น จึงเพิ่ม ขวัญและก าลังใจ (Morale) เข้าไปเป็น 7

M's และเมื่อโลกก้าวเข้าสู่โลกาภิวัตน์ (Globalization) ระบบการ สื่อสารไร้พรมแดนที่
ติดต่อเชื่อมโยงกันเป็นระบบเครือข่ายครอบคลุมทั่วโลกท าให้การติดต่อสื่อสารรวดเร็วขึ้น ผู้ที่ไม่

ทราบหรือไม่มีข้อมูลย่อมเสียเปรียบในเชิงธุรกิจจึงได้เพิ่มข้อมูลข่าวสาร (Message) เข้าไป

รวมเป็น 8 M's ซึ่งทรัพยากรเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นไปเรื่อย ๆ ไม่สิ้นสูดตราบที่ระบบอุตสาหกรรม
การผลิตและการจัดจ าหน่ายและ การบริการยังคงพัฒนาและก้าวต่อไป

2.2 PROCESS คือ หน้าที่หรือกิจกรรมขั้นพื้นฐานที่ผู้บริหารต้องกระท าใน
ปัจจุบันยึดถือหน้าที่ 4 ประการ ได้แก่ (POLC) การวางแผน (Planning) การ จัดองค์กร

(Organizing) การชี้น า Leading) และการควบคุม (Controlling) ดังนั้นหน้าที่

หรือกิจกรรมขั้นพื้นฐาน ทางการจัดการว่าเป็นเครื่องมือที่ใช้ในกระบวนการ แปรรูปทรัพยากรที่

น าเข้าเป็นผลผลิตตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายขององค์กรต่อไปหรืออาจแบ่งเป็นองค์กรที่มี
วัตถุประสงค์เพื่อการผลิตสินค้า (Products) กับองค์กรที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการ

(Services) ก็ได้