Page 58 - งานนำเสนอบท1_Neat
P. 58
57
INPUT PROCESS OUTPUT
-คน -การวางแผน -สินค้า
-เงิน -การจัดองค์กร -บริการ
-วัตถุดิบ -การชี่น า
-วิธีการ -การควบคุม
FEEDBACK (ข้อมูลย้อนกลับ)
รายละเอียดของกระบวนการการจัดการ
3. ระบบในกำรบริหำรจัดกำร
ถ้าพิจารณาองค์กรเป็นระบบหลักและเป็นภาพใหญ่ ภายในองค์กรก็จะมีระบบย่อยที่สามารถ
แยกศึกษาระบบย่อยตามหน้าที่ เช่น ระบบการบริหารงบประมาณ ระบบการบริหารงานบุคคล
ระบบบัญชี การเงิน ระบบสาธารณูปโภค ระบบการผลิต ระบบการแก้ไขเหตุวิกฤต หรือระบบ
การบ ารุงรักษาอาคารสถานที่ เป็นต้น ระบบหลักถือเป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการเพื่อเป็น
หลักประกันความส าเร็จในวัตถุประสงค์ของ องค์กร ซึ่งมีหัวข้อส าคัญคือ
3.1 กลไกหลักของกำรท ำงำนอย่ำงเป็นระบบ มีดังนี้
3.1.1 ระบบคนและสังคม โดย พิจารณาว่าวัตถุประสงค์ขององค์กรจะส าเร็จหรือไม่ ขึ้นอยู่กับ
องค์ประกอบระบบคนและสังคมในองค์กรเป็น ประการส าคัญ เช่น คนงานนัดหยุดงาน หรือ
คนงาน ใน ต าแหน่งส าคัญขาดงาน ฯลฯ
3.1.2 ระบบเทคโนโลยี โดยมี ความเชื่อว่าวัตถุประสงค์ขององค์กรจะส าเร็จ
ขึ้นอยู่กับ ระบบเทคโนโลยีและประสิทธิภาพของระบบ เช่น เครื่องจักรในการผลิตบกพร่องหรือ
เสียหาย
3.1.3 ระบบคนและเทคโนโลยีอย่ำงเป็นระบบ โดยมีความเชื่อว่าวัตถุประสงค์
ขององค์กรจะส าเร็จ ขึ้นอยู่กับระบบคนและเทคโนโลยีซึ่งจะเห็นได้ว่าคนต้องเข้าไปเกี่ยวข้องทุก
ระบบ ดังนั้นคนจึงเป็นตัวการใหญ่ ที่จะขับเคลื่อนระบบดังกล่าวข้างต้น ในขณะเดียวกันคน คือ
ผู้รับ หรือผู้บริโภคผลิตผลของระบบอีกเช่นกัน
3.2 ระบบบริหำรจัดกำร (Managerial system) เป็นเครื่องมือที่ถูก
สร้างขึ้นเพื่อจัดการ ในเรื่องการประเมินผลการปฏิบัติงาน การปรับตัวหรือการเปลี่ยนแปลง การ
ประสานงาน และการตัดสินใจ แต่ละเรื่องดังกล่าวอธิบายได้ดังนี้
3.2.1 กำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำน (Performance appraisal) เป็น
