Page 126 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

N Aact = sikap terhadap perilaku
A act =  bi. ei bi = kepercayaan seseorang yang
i = 1 membentuk perilaku yang
menghasilkan akibat I
ei = evaluasi seseorang terhadap atribut
I
N = jumlah kepercayaan

Dari dua model di atas, terdapat perbedaan penting, sehingga
model teori Reasoned Action lebih baik dalam memprediksi perilaku
berdasarkan sikap:
1. Model Reasoned Action menekankan pada pengukuran sikap
yang lebih menekankan pada maksud untuk berperilaku.
Sementara itu pada model multi-atribut hanya menekankan pada
pengukuran sikap terhadap objek saja.
2. Penilaian kepercayaan pada model Reasoned Action yaitu
menilai kepercayaan konsumen yang membentuk perilaku
karena lebih memikirkan akibat dari tindakan yang dilakukan.
Sedangkan pada model multi-atribut, penilaian kepercayaan
lebih pada apakah suatu objek mempunyai atribut tertentu atau
tidak.
3. Pada model Reasoned Action melibatkan Variabel lain yaitu
berupa norma-norma sosial yang turut mempengaruhi sikap
seseorang.

SIKAP KONSUMEN TERHADAP IKLAN
Iklan merupakan salah satu metode yang secara langsung
dapat mempengaruhi sikap konsumen tanpa harus melalui
perubahan kepercayaan konsumen terhadap produk. Hal tersebut
dilakukan dengan cara dimana pemasar membujuk konsumen untuk
membeli produk dengan merek tertentu. Beberapa hasil penelitian
membuktikan bahwa sikap konsumen terhadap iklan dapat
mempengaruhi sikap konsumen terhadap merek. Sikap konsumen

Perilaku Konsumen | 113