Page 148 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

keputusan apakah akan menggunakan susunan pesan yang
positif-negatif, pesan satu-sisi atau dua-sisi, iklan
perbandingan, pengaruh urutan, atau pengulangan. Cara pesan
yang disajikan mempengaruhi dampaknya. Sebagai contoh,
pesan satu-sisi lebih efektif pada beberapa situasi dan audien,
pesan dua-sisi lebih efektif pada situasi lain. Produk dengan
keterlibatan yang tinggi (produk yang sangat berkaitan dengan
segmen konsumen) paling baik diiklankan dengan cara yang
pokok melalui persuasi, yang mendorong usaha kognitif aktif.
Produk dengan keterlibatan yang rendah paling baik
dipromosikan melalui berbagai isyarat tidak pokok, seperti latar
belakang pemandangan, musik, atau juru bicara selebritis.

Daya Tarik Iklan

Daya tarik emosi yang sering digunakan dalam iklan meliputi
rasa takut, humor, dan daya tarik seksual. Jika tema seksual
berkaitan dengan produk, maka hal ini dapat menjadi sangat efektif
dan jika digunakan hanya sebagai penarik perhatian, ingatan pada
merk jarang tercapai. Partisipasi audien merupakan strategi
komunikasi yang sangat efektif karena mendorong internalisasi
pesan iklan. Riset lebih lanjut diperlukan untuk mengenali berbagai
variabel produk, audien dan situasi yang menjadi perantara pengaruh
urutan dan penyajian pesan dalam membujuk para konsumen untuk
membeli.

PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN
Secara teoritis komunikasi pemasaran yang terdiri dari iklan,
jaringan distribusi, sales promotion, direct marketing, CRM dan
bentuk marketing komunikasi lainnya berpengaruh penting dalam
menciptakan persepsi dan membanguan brand image. Dengan kata
lain semakin baik komunikasi pemasaran, maka semakin baik
persepsi konsumen terhadap produk atau jasa yang dipasarkan.

Perilaku Konsumen | 135