Page 58 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

motivasi spesifik yang mendasari keinginan belanja konsumen dapat
diukur dari tingkat kepuasan.
Jim dan King (2001), mengemukakan bahwa kepuasan konsumen
mengenai dimana akan berbelanja didasarkan pada orientasi internal
yang dimiliki yaitu motivasi, kebutuhan dan nilai. Selanjutnya
dikatakan bahwa motivasi sebagai suatu kekuatan yang mendorong
perilaku untuk memuaskan kebutuhan internal, sehingga motivasi
berbelanja seseorang dapat didefinisikan sebagai pengarah perilaku
yang membawa konsumen ke lokasi berbelanja untuk dipuaskan
kebutuhan internalnya.
Penelitian Razak (2008), terhadap motivasi mahasiswa
dalam memilih program studi di perguruan tinggi dengan
menggunakan beberapa indikator yang digunakan untuk mengukur
konstruk motivasi, menemukan bahwa motivasi untuk mencari
pekerjaan dan meningkatkan status sosial memiliki nilai rata-rata
paling tinggi. Ini mengindikasikan bahwa motivasi utama
mahasiswa memilih program studi di perguruan tinggi adalah untuk
mencari pekerjaan dan meningkatkan status sosial.

RINGKASAN
Motivasi merupakan tenaga pendorong dalam diri individu
yang memaksa mereka untuk bertindak. Tenaga pendorong tersebut
dihasilkan yang timbul sebagai akibat dari kebutuhan yang tidak
terpenuhi. Motivasi menunjukkan alasan untuk suatu perilaku.
Motivasi merupakan kekuatan yang enerjik yang menggerakkan
perilaku dan memberikan tujuan dan arah perilaku.
Setiap perilaku selalu berorientasi pada suatu tujuan. Tujuan
merupakan hasil yang dicari perilaku yang mendapat rangsangan.
Bentuk atau arah yang diambil perilaku – tujuan yang dipilih –
merupakan hasil proses berpikir (kesadaran) dan proses belajar
sebelumnya. Ada dua macam tujuan: tujuan umum dan tujuan
produk-khusus. Tujuan umum merupakan kategori tujuan umum
yang dapat memenuhi kebutuhan tertentu; tujuan produk-khusus
merupakan produk yang khususnya mempunyai merek atau label

Perilaku Konsumen | 45