Page 74 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

berarti bahwa motivasi sebagai salah satu unsur proses perilaku juga
dipengaruhi oleh faktor pribadi sebagai salah satu komponen dari
karakteristik konsumen.
Menurut Thoha (2007), proses interpretasi sebagai salah satu
sub proses dalam persepsi dipengaruhi faktor internal yang terdiri
dari : pendalaman (learning), motivasi, dan kepribadian seseorang.
Sejalan dengan pendapat Kotler (2005), yang mengatakan persepsi
tidak hanya bergantung pada rangsangan fisik, tetapi juga
berhubungan dengan lingkungan sekitar dan keadaan individu yang
bersangkutan. Ini menunjukkan bahwa persepsi dipengaruhi oleh
sesuatu yang bersumber dari dalam maupun dari luar (Prasetijo dan
Ihalaw, 2005).
Hasil penelitian Miller dan Kean (1997), yang melakukan
penelitian untuk mengetahui apakah variable demografi, gaya hidup,
kelas sosial dan ekonomi memberikan konstribusi pada keputusan
pembelian konsumen dalam berbelanja di tingkat pengecer,
menemukan bahwa intensitas konsumen berbelanja dipengaruhi
oleh besarnya aktivitas komunitas yang besar, umur, anak yang
termuda, sikap sosial, ekonomi, dan sikap terhadap pendirian retail.
Pengaruh variable demografi dan gaya hidup hanya sebagian faktor
yang memberikan konstribusinya terhadap perilaku berbelanja
konsumen. Hasil penelitian tersebut sejalan dengan pendapat
Hawkins, Best dan Coney (2001), yang mengatakan bahwa gaya
hidup seseorang mempengaruhi perilaku pembelian yang dapat
menentukan banyak keputusan konsumsi perorangan serta dapat
berubah karena pengaruh lingkungan.
Demikian pula hasil penelitian Helmi (1995); Murdoko
(1994) menunjukkan bahwa konsep diri sangat penting bagi
keberhasilan individu dalam hubungan sosialnya, hal ini berarti
bahwa dengan konsep diri yang positif individu akan berperilaku
positif sehingga akan mendapat umpan balik yang positif dari
lingkungan. Selanjutnya hasil penelitian Burns (2006) terhadap
faktor yang mempengaruhi siswa dalam memilih perguruan tinggi di
Sekolah Pertanian, Makanan dan sumberdaya alam di School

Perilaku Konsumen | 61