Page 37 - 1ทักษะการเรียนรู้ ทร11001.indd

32

เรื่องที่ 4
กระบวนการจัดการความรูดวยการปฏิบัติการกลุม

ในชุมชนมีปญหาซับซอน ที่คนในชุมชนตองรวมกันแกไข การจัดการความรูจึงเปน

เรื่องที่ทุกคนตองใหความรวมมือ และใหขอเสนอแนะเชิงสรางสรรค การรวมกลุม

เพื่อแกปญหาหรือรวมมือกันพัฒนาโดยแลกเปลี่ยนเรียนรูรวมกัน เรียกวา “ชุมชนนักปฏิบัติ”

(Community of Practice : CoPs) หรืออาจจะเรียกวา “ชุมชนแหงการเรียนรู” หรือ “ชุมชน

ปฏิบัติการ”

รูปแบบของ CoPs ที่ใชในการจัดการความรู

กระบวนการจัดการความรูโดยใชกระบวนการกลุม เปนกระบวนการที่คนในกลุม

เรียนรูจากประสบการณการทํางานรวมกัน เมื่อบุคคลที่ประสบความสําเร็จนําความรูมา
แลกเปลี่ยนกัน ทําใหคนที่ไมรูและคนที่รูบางไดเพิ่มพูนความรู และนําความรูไปปฏิบัติได

การดึงความรูที่ฝงลึกอยูในตัวบุคคลออกมา แลวสกัดเปนขุมความรู จําเปนตองมีคน

กลาง ที่สงเสริมใหเกิดกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู 4 คน ไดแก

1. คุณเอื้อ (เอื้อระบบ) เปนผูนําระดับสูงขององคกร มีหนาที่ ทําใหการจัดการความรู

เปนวิถีเดียวกับการปฏิบัติงานตามปกติขององคกร และเปดโอกาสใหทุกคนขององคกร

นําวิธีการทํางานของตน มาแบงปนและแลกเปลี่ยนกับเพื่อนรวมงาน ประการสุดทาย คุณเอื้อ

ตองหากุศโลบายที่จะทําใหวิธีการนั้นถูกนําไปใชกันมากขึ้น

2. คุณอํานวย (ผูอํานวยความสะดวก) เปนผูกระตุนใหเกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู และ

อํานวยความสะดวกตอการแลกเปลี่ยนเรียนรู โดยเฉพาะตองทําหนาที่เชื่อมโยงคนสองประเภท

เขาหากัน คือ คนที่มีความรู ประสบการณ และคนที่ตองการเรียนรูและใชความรูเหลานั้น

รวมทั้งติดตามประเมินผล ความเปลี่ยนแปลงที่ตองการ

3. คุณกิจ (ผูปฏิบัติงาน) ซึ่งเปนผูจัดการความรูตัวจริง เนื่องจากเปนผูกําหนด

เปาหมาย คนหา แลกเปลี่ยนเรียนรูภายในกลุม และพรอมจะดูดซับความรูจากภายนอกมาปรับ

ใช ใหบรรลุเปาหมายที่ตั้งไว และหมุนเวียน ตอยอดความรูอยางตอเนื่องไมมีที่สิ้นสุด

4. คุณลิขิต (ผูจดบันทึก) ทําหนาที่บันทึก และจัดเก็บความรูใหเปนคลังความรูของ

องคกร

ทักษะการเรียนรู้ ระดับประถมศึกษา : ทร 11001 37
ส�ำนักงำน กศน.จังหวัดกำฬสินธุ์