Page 38 - manajemen

1.38 Manajemen 

and motion study). Di sebuah pabrik baja di Philadelphia, Taylor melihat
pekerja yang melakukan praktik soldiering sengaja memperlambat pekerjaan,
lebih rendah dibandingkan dengan kemampuan yang sebenarnya. Taylor
kemudian mengembangkan analisis kerja. Pekerjaan dipecah-pecah ke dalam
bagian-bagian yang lebih kecil. Waktu yang diperlukan untuk melakukan
pekerjaan tersebut ditentukan (biasanya dengan melihat waktu yang dipakai
oleh pekerja yang baik). Metode yang terbaik dan tercepat untuk melakukan
pekerjaan tersebut dipelajari.
Taylor kemudian memperkenalkan sistem pembayaran differential
(differential rate system). Dengan cara tersebut, karyawan akan memperoleh
kenaikan upah apabila berhasil melampaui standar yang telah ditentukan.
Kenaikan upah tersebut dihitung secara teliti berdasarkan perkiraan kenaikan
keuntungan perusahaan karena kenaikan produksi tersebut. Dengan cara
semacam itu, upah menjadi fair karena ditentukan secara ilmiah. Dengan cara
semacam itu juga, baik perusahaan maupun pekerja akan sama-sama
memperoleh keuntungan. Pekerja yang tidak efisien tidak perlu takut
kehilangan pekerjaan karena penawaran tenaga kerja pada waktu itu masih
kurang.
Karena teorinya tersebut, Taylor kemudian bekerja menjadi konsultan di
beberapa perusahaan. Dengan cara semacam itu, Taylor merasa dapat
mengaplikasikan idenya dengan lebih efektif dan melaporkan bahwa banyak
perusahaan yang sukses dengan menggunakan metodenya. Sebagai contoh, di
suatu pabrik, dengan menganalisis dan memecah pekerjaan, dapat ditemukan
metode yang lebih baik. Pekerja dapat dikurangi dari 120 menjadi hanya 35
orang. Jam kerja dikurangi dari 10,5 jam menjadi 8,5 jam. Akurasi kerja
dapat meningkat dengan 2/3-nya. Upah naik 80 sampai 100 persen. Semangat
kerja karyawan juga naik.
Meskipun sukses menaikkan produktivitas, banyak tantangan yang
muncul. Pekerja mulai takut diberhentikan apabila perusahaan menggunakan
metode yang dikembangkan oleh Taylor. Tantangan terhadap Taylor
menyebabkan pemogokan pada sebuah pabrik Watertown Arsenal di
Massachussets, Amerika Serikat. Wakil rakyat (anggota kongres) memanggil
Taylor meminta penjelasan mengenai ide-idenya. Penjelasan Taylor ditulis
dalam dua buku: Shop Management dan The Principles of Scientific
Management.
Manajemen ilmiah, menurut Taylor, didasarkan pada beberapa langkah
atau prinsip sebagai berikut ini.