Page 221 - 데이터과학 무엇을 하는가? 전자책
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인과 오프 인 결합 마케팅 Online to Of ine Marketing
인
• 지 •구매 Purchase
•신 • •전환 Conversion
•TV •종합
•리
오프 인
미 어 비 오프 인 스 어
그래서 마케팅 캠페인은 일차적으로 상품의 인지도를 높이고 고객의
관심을 어내기 위해 상품 전시, 웹사이트, 우편 발송, 이메일, 신문,
지, TV 그리고 전화 캠페인 등을 실시한다. 캠페인을 접하고 관심이 생긴
고객은 온라인에서 관심 상품에 대한 상세 검색과 상품 리뷰를 찾아보고
비로소 구매로 전환하는 것이 최근 추세이다. 기업은 고객과 장기적인
관계를 원하기 때문에 지속적으로 소통하기를 원한다. 장기적 관계를 원
하는 기업은 기존에 실시한 마케팅 캠페인에 대한 이력 관리가 필요하고
캠페인에 대한 고객의 반응도 지속적으로 관찰해야 한다. 그러기 위해서
기업은 분명한 목표 아래 채널별 또는 캠페인별 이력 관리는 필수로 해
야 하고, 이 데이터들을 전사적으로 관리해야 한다. 단순한 마케팅 반응
데이터만 사용하거나 영업 데이터만 사용하는 것은 실 를 예약하는 일
이고, 효과적인 캠페인 수행을 위한 기반도 마련하기 어렵다.
다음은 데이터 중심 마케팅의 4가지 유형이다. 이를 보면 데이터 중심
의 전사적 마케팅을 수익을 목적으로 수행할 때 성공 가능성이 높아진다
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