Page 223 - 데이터과학 무엇을 하는가? 전자책

그리고 이러한 데이터 통합 후에 마케팅 수행 관리는 클로즈 루프
(Close Loop) 프로세스로 관리해 마케팅 캠페인과 고객 관리가 서로 맞물

려 계속발전해 나가야 한다.

다음은 클로즈 루프 프로세스의 상세도이다. 결국 캠페인과 분석으로

성공적인 마케팅이 완성된다는 것을 알 수 있다.

로즈 프 프로 스는 인과 분석으로 성된다

인
결과 보고서 상 통 결과
데이터 마트에 시스템 탑재
상 통 CRM
결과 영 애플리케이션
인 고 프로 마케팅 부서 타 리스트에
데이터 마트 정보 된 타 타 고 고
고 주 입 리스트
합계 Summarized / 고 상 고 정보 이
사전 계산된 pre 작용 결과
calculated 고 정보
• 과적인 고 분화
•이 형의 주요 요
통합 데이터 웨어하우스 분석 마이 •신 고 타 리스트 주요 주
IDW Integrated data 애플리케이션 •연계 및 추가 매를 위한 다양한
warehouse 고 분화, 환 의 고 성향
고 수화

다채널(Multichannel) 접촉 이력과 전사 데이터를 통합하는 것은 간단

하고 운 작업이 아니다. 각 업무 영역별 또는 채널별로 의사소통과 합

의가 이루어진 후에 필요한 데이터를 모아야 가능한 작업이다. 그러나

이 작업도 전사 조직 개편 과정에서 미리 고려하면 한결 수월해질 것이
다. 사실 현업에서는 다채널 통합이 필요하다는 것을 다 알고 있고, 오래

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