Page 23 - MAJALAH 96

SUMBANG SARAN

Masalah-Masalah

dalam Penyelenggaraan

Ibadah Haji

Oleh : A. Muchaddam Fahham
Peneliti Bidang Kesejahteraan Sosial P3DI Sekretariat Jenderal DPR RI

Pendahuluan Kelemahan Kebijakan Tata Kelola
enyelenggaraan ibadah haji tidak saja terkait dengan bagaimana Kelemahan kebijakan tata kelola
jemaah haji dapat melaksanakan rangkaian ritual-ritual haji sehingga penyelenggaraan ibadah haji dapat
dapat mengantarkan jemaah menggapai haji mabrur, lebih dari itu dilihat pada pelayanan transportasi,
Ppenyelenggaraan ibadah haji juga terkait dengan aspek-aspek tata kelola pemondokan, dan katering.
pelayanan publik dan aspek ini sejatinya justru sangat menentukan keberhasilan
jemaah haji dalam melaksanakan ritual-ritual yang dalam ibadah haji. Pelayanan Transportasi
Karena itulah dalam Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2008 disebutkan bahwa Kelemahan pelayanan transportasi
penyelenggaraan ibadah haji merupakan rangkaian kegiatan pembinaan, pelayanan, udara misalnya ditemukan beberapa
dan perlindungan terhadap jemaah haji yang harus dilaksanakan secara transparan, kendala-kendala yang selalu mengiringi
adil, akuntabel dan nirlaba sehingga jemaah haji dapat melaksanakan seluruh pelayanan transportasi udara antara
rangkaian ritual dalam ibadah dan menggapai haji mabrur. lain: delay penerbangan jemaah
Akan tetapi, dalam praktiknya tidak semua jemaah haji mendapatkan layanan haji. Akibat delay ini keterlambatan
pembinaan, pelayanan dan perlindungan secara memadai, karena ternyata pendaratan jemaah haji di Arab Saudi
ada beragam kelemahan dalam penyelenggaraan ibadah haji, dan menariknya menjadi sesuatu yang tidak dapat
kelemahan-kelemahan pelayanan ini selalu berulang setiap tahun. Maka, tidak dihindari. Delay penerbangan tidak
heran jika banyak kalangan yang menilai bahwa pemerintah sejatinya belum terjadi dalam hitungan 1-2 jam, tetapi
dapat sepenuhnya memberikan pelayanan terbaik mencapai 18 jam. Hal demikian dialami
kepada jemaah haji. Penilaian tersebut didasarkan oleh jemaah haji asal embarkasi Batam.
pada kelemahan kebijakan tata kelola dan regulasi Kondisi ini tentu saja membuat jemaah
penyelenggaraan ibadah haji. haji tidak nyaman. Dan alasan delay

foto:kemenag.go.id foto:ekodokcell.com

A. Muchaddam Fahham
Peneliti Bidang
Kesejahteraan Sosial P3DI
Sekretariat Jenderal DPR RI

foto:beritafoto.net foto:hajikita.blogspot.com

| PARLEMENTARIA | Edisi 96 TH. XLII, 2012 |