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Techniques de vente et de négociation Brevet Bancaire Métiers

relèvent de l’expression corporelle Rendent vivante la parole
La position du corps Maintien du buste Interprétation sur le degré
Position des jambes d’assurance, de timidité, de
désinvolture, de conviction
Façon de s’asseoir
Nature de l’équilibre
Les mouvements du corps Se lever, s’asseoir, faire les cent La façon dont est vécu le dialogue
pas, tourner en rond
Se redresser, se tasser
Les relations aux objets Jeu avec les objets, le visage en Servent d’exutoire
tant qu’objet Détachement, lassitude ou recherche
Faire des dessins, griffonner de contenance
Les bruits Toux, toussotements, raclement de Peuvent être compris comme volonté
gorge, tapotement, soupirs de se manifester en dehors de la
- Mots parasites (Euh…n’est-ce pas) parole
Signification parfois contradictoire
Les sensations Rougir, pâlir, avoir chaud, froid Renseigne sur le trac, l’émotion, la
psychologiques Se crisper, bégayer, trembler tension de celui qui parle
Respiration haletante

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