Page 120 - 創新與創意

領導人需要具備許多特質，但所有這些特質的基礎，在於良好的判斷力。有抱負卻缺乏
判斷力的人，會把錢用光。有領導魅力但缺乏判斷力的人，會帶領追隨者走上錯誤的方
向。有熱情但缺乏判斷力的人，會把自己推向錯誤的道路。有幹勁但缺乏判斷力的人，
很早就起床去做錯誤的事。純粹運氣和你無法控制的因素，可能決定你最後的成敗，但
良好的判斷力，將提高你的勝算。

不能用成功的結果來論斷判斷力好

我們總忍不住以為，過去的成功是顯示判斷力良好的跡象，而在有些情況下可能的確如
此。一些德國中型公司好幾個世代都經營成功，以及華倫．巴菲特（Warren Buffett）的
投資績效長期突出，經常被引為例證。但成功可能有其他的因素。「幸運」常是未被承

認的成功原因之一，而拿破崙很知名的一件事，就是要求將領都有好運氣。運動領域的
人，可以主張運氣和技能一樣重要。格蘭特．西默（Grant Simmer）連續四次在美國盃帆
船賽勇奪航行家和設計師優勝獎，他承認競爭對手犯錯的那種好運氣是有幫助的。

有時候，看起來像是持續的成功，可能掩飾了一些花招。恩隆（Enron）的醜聞在 2001
年爆發之前，執行長傑夫．史基林（Jeff Skilling）被譽為非常成功的領導人。東芝

（Toshiba）在長達七年高估獲利 12 億美元的事實曝光後，極受好評的執行長田中久雄
（Hisao Tanaka）聲名掃地，於 2015 年辭職。伯納．馬多夫（Bernie Madoff）1960 年創
立投資公司，在長達 48 年期間，被認為既成功又很正直。

在你試著評估執行長或某位新進員工是否有良好的判斷力時，不要只看那個人的成就，
而應根據本文說明的六個要素來評估那個人。他會問你問題，還是一直在向你推銷他的
想法？他如何達到現在的位置，會傾聽誰的意見？他接受過什麼訓練？他是否喜歡挑戰
自己的假設？

本文觀念精粹
目標

主管的核心職能是運用判斷力，以形成觀點，並解讀含糊不明的證據，從而做出好決
策。

挑戰
我們缺乏清楚的架構，可用以學習良好的判斷力，或是看清他人的判斷力。在評估領導

人的判斷力時，我們常會檢視他的過往紀錄，但這可能產生誤導。
解決方案

本文找出有助於做出良好判斷的六個組成元素：學習、信任、經驗、超然、選擇、實
施。領導人致力於這六項元素，就能改進他們理解模棱兩可情況的能力。

（羅耀宗譯自“The Elements of Good Judgment,” HBR, January-February 2020）

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