Page 30 - 創新與創意

標剪掉。）一切都要感謝我父親，是他讓我接掌生意，並追求我心中加拿大鵝未來可能
的願景。

我慢慢地但穩定地退出代工業務，聚焦在加拿大鵝這個品牌上。我繼續經常到歐洲和亞
洲各地出差，更深入了解消費者重視哪些事物。當然，品質是關鍵。人們想要結構良
好、縫製完美、極為溫暖的外套，而且是用最佳原料製成的。這是我從父母身上學到的

另一件事。他們總是把錢省下來，投資在能持續很久的高品質產品上，而不是購買較便
宜、可拋棄的東西。我們產品的原產國也很重要。對許多人來說，擁有一件加拿大鵝夾
克，就像是擁有一小塊加拿大一樣，他們願意為此付出較高的價格。

這是說服我致力成為「加拿大製造」品牌的另一個原因，即使其他公司紛紛離開加拿
大。我了解到，在人們買一件 299 美元的外套，然後保存十年的世界裡，我們雖然無法
承受在國內製造的成本，但可以在一個新環境裡做到這一點；在這個新環境裡，外衣被
當成精品，受到欣羨和收藏，就像高級手表或汽車一樣。瑞士有勞力士（Rolex）手表、
英國有 Range Rover 豪華休旅車，而加拿大可以有加拿大鵝。

公司當時規模仍然很小，無法負擔光鮮亮麗的廣告活動，以提高消費者的認知或需求，

所以我們聚焦在一種截然不同、也許可說是更強大的行銷方式：口碑行銷和講述真實故
事。如果有探險隊遠征北極，而且《國家地理》（National Geographic）會刊登有關他們
的特寫報導，我們就會確保那些團隊成員穿著我們的夾克。我們也提供衣物給在天氣寒
冷的偏遠地點拍攝的電視和電影小組，那些地方的氣溫可能遠低於冰點。我們保護在地
球上最嚴寒環境中生活和工作的人，然後分享他們的故事。

打造全新工作團隊

隨著知名度提升和銷售開始急速增加，我們必須提高產能。我們搬到多倫多一座更大的
製造廠房，後來擴展成我們目前擁有的八家工廠。

我們也需要更大的人才庫。出乎許多人意料的是，我們每件衣服都持續需要大量的工藝
技術。雖然前幾代的加拿大人，特別是移民當中，有許多技藝精湛的裁縫，但當今的勞

動市場上很難找到這些技能。你需要的勞動力並不存在時，該怎麼辦？你可以建立自己
的工作團隊。在我們的訓練學校裡，人們學習操作工業縫紉機、安裝拉鍊等其他工作。
在溫尼伯，我們與地方政府和就業機構合作，讓學生參加我們的計畫：去年，我們在曼
尼托巴省（Manitoba）教導和雇用 770 多名員工，加入溫尼伯先前已有的 1,250 名員工。
目前，我們在加拿大各地共雇用了 3,500 多名員工。

我們的加拿大傳統，以及致力在加拿大國內製造連帽大衣，是我們業務和品牌的核心。

我們產業中的許多公司，都把生產外包給外國製造商，但我們會持續積極投資在加拿大
生產優質產品，加拿大是我們汲取靈感的國家。加拿大的工資，高達海外工廠的五倍，
而我們認為，我們的生產設施和工藝專家，讓我們在國際舞台上和顧客心目中脫穎而
出。

不過，隨著公司增加新的服裝類別，我們選擇在能以所需規模獲得最高品質產品的地方
製造，無論勞工成本如何；我們並不追逐利潤。「針織衣」（Knitwear）是我們第一個非

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