Page 49 - Buku Teori dan Praktik_Perkantoran
P. 49
Soal Penanganan Telepon
Kasus I
Anda adalah sekretaris dari Perusahaan PT. PESONA SEMERU, menelpon sekretaris
perusahaan PT. KELUD SEJAHTERA , yang beralamat di Jalan Cempaka 23 Surabaya. Pada
saat itu pimpinan PT. KELUD SEJAHTERA tidak ada di kantor. Anda ingin berbicara
langsung dengan Direktur PT. KELUD SEJAHTERA untuk membuat janji temu. Informasi
yang ingin disampaikan adalah mengenai undangan dari PT. KELUD SEJAHTERA untuk
mengadakan koordinasi penanganan bencana di wilayah Jawa Timur.
Kasus II
Sebagai Sekretaris PT. KELUD SEJAHTERA, anda menelepon PT. PESONA SEMERU, dan ingin
berbicara dengan pimpinan. Pada saat ini pimpinan sedang mengadakan rapat dengan
beberapa karyawan. Adapun pesan yang harus disampaikan adalah terjadi complain atas
ketidak ikut serta sebagai peserta sukarelawan bencana. Perusahaan Anda berharap akan
ada solusi penyelesaian akan ketidak ikut sertaan penanganan bencana di wilayah Jawa
Timur tersebut.
Teori dan Praktik Perkantoran 43
