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１８．第十七届世界管理论坛暨东方管理论坛（ ２０１３） １０２３

选才用人时的信任态度有较大影响力的关系类别为神缘和亲缘，尤其是神缘关系。 企业在用人时，
运用人缘管理和五缘网络机制，有利于信任机制的建立。
在相关案例研究方面： 清华大学李飞教授、贾思雪、曹雯斐和胡赛全以海底捞为研究对象，采
用案例研究方法，对餐饮企业的服务创新问题进行了系统的研究，包括实地访谈和二手资料收集、
编码、分析等阶段，最后得出了中国餐饮企业服务创新理论模型，包括餐饮企业的服务创新驱动力、
服务创新保障机制以及服务创新开发过程３个层次。 这个理论模型可以为中国餐饮企业的服务创
新提供很好的借鉴。 上海外国语大学于朝晖教授通过吉利收购沃尔沃的案例，对中国企业跨国并

购中的战略传播管理进行了探讨，并从组织内外部环境和内外部公众的两个维度，构建了以形象管
理、机制管理、策略管理和绩效管理四个模块的实施领域的中国企业跨国并购战略传播罗盘模型，
对企业跨国并购提供了新的分析视角。 同济大学林善浪教授、张丽华和上海对外贸易大学林玉妹
副教授基于实地调研资料，分析了温氏集团肉鸡养殖的产业链纵向治理结构，研究了其封闭式委托
养殖模式的基本特征和运行机制。 研究发现，适应农业企业所处的具体产业背景、在调动养殖户积
极性的前提下，对产业链的必要控制力是温氏集团能够实现技术创新和风险控制，并获取产业链租

金的关键因素。 复旦大学李作良、苏勇教授及马文杰通过案例研究的方法从战略创业的视角对养
老新企业商业模式进行了探讨，阐明了交易内容、结构和机制创新是商业模式创新的构成要素对新
企业持续成长的积极影响，而变革心智模式、变革治理结构、构建关系网络、协调企业资源、持续模
仿学习和拓展市场领地是战略创业行为的核心维度，是驱动商业模式创新的主导因素。 中山大学
李健睿和刘阳春副教授以苹果公司为案例从全产业链的视角对在华跨国公司企业社会责任进行了
探讨，阐明了跨国公司在全球范围内配置资源的同时，应当从全产业链的角度去践行其企业社会责
任，并将其相应利害相关者的权益纳入其制定跨国经营策略时考量的范畴。

其他相关理论实证研究： 上海外国语大学党委书记吴友富教授对全球经济治理秩序变迁的阻
力与中国话语权提升的路径进行了探讨，指出作为具有全球责任感的超级新兴经济体，中国在已启
动的全球经济治理秩序变迁中能否获得与自身实力相称的话语权，某种程度上更取决于中国在这
场秩序变迁中，能否提出关于国际经济与金融秩序改革的前瞻性议题设计和广为接受的制度框架
建议。 美国科罗拉多大学王雍智副教授、中国台湾树人医护管理专科学校的卢骏葳及日本鹿儿岛

国际大学的祖恩厚以台湾地区上市科技企业为研究对象，实证了企业社会责任的履行对企业绩效
及公司形象皆有显著的正向影响。 阐明公司履行企业社会责任与股东财富最大化的目标并不矛
盾，企业领导人可将履行企业社会责任视为社会投资与核心竞争力，提升公司形象及企业绩效。 北
京师范大学焦豪利用中国企业的数据对基于企业家微观特征视角的动态能力影响机制进行实证研
究。 阐明企业家个人层次的影响因素在总体上对动态能力有积极的显著影响，超前行动性和风险
承担性与动态能力的正向相关关系得到了验证，但是创新性在统计意义上并不显著。 复旦大学的
许云莲和蒋青云教授从销售队伍激励及渠道治理营销的视角，构建了营销渠道“制造商总公司—分

公司经理—零售商”的双层代理模型，阐明企业在营销渠道管理中需要系统考虑治理机制对内、外
部各方的双重作用，并建议可借助信息系统增加制造商对零售商的直接联结，以同时降低内、外部
机会主义的发生。
（４ ） “创新发展”是融合提炼出有中国特色的“中国管理模式”。 通过对中国管理模式创新发展
的环境的分析，确立需要什么样的哲学理念来指导中国管理模式的创新发展。 上海海事大学赵渤
副教授对东方管理创新商业模式的价值链扩展方式进行了探讨，指出中国因素正在影响世界，东方

管理创新商业模式正是基于不同国家、区域以及文化圈层的文化布局特点，通过非正式组织与非制