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１８４ 苏东水文集
止不变的，而是一种相互作用、相互适应的过程，像河流一样，表面上似乎平静，实际在不断流动。
正确分析团体成员之间的关系，是团体动力学的一项具体运用，迄今为止，还没有创造出分析
这种关系的简便方法。 下面的两种方法，已有３０年的历史，但在目前行为科学家的论著中仍被经
常介绍。
（
一）人际关系分析图
这一方法系社会心理学莫雷诺所创造。 他认为团体成员相互作用的关键在于彼此好恶的感
情。 他制订了一种由团体成员自行填报的调查表，根据填报的内容分为“吸引”“排斥”和“不关心”
三类，然后绘制成“人际关系图”。 如图２所示。
图２表示一个八人小组成员关系。 Ａ 、Ｂ 、Ｃ 可能是这个小组内
部的一个小集团，Ｂ可能是这个小组的自然领袖，因为Ａ 、Ｃ 、Ｄ 、Ｅ 、Ｇ
都倾向他。 Ｅ 、Ｆ 互相接近，但群众不喜欢他们。 Ｈ 可能是孤立的，
Ｅ 、Ｄ和Ｆ 、Ｄ彼此不关心。
从人际关系分析图中，可看出谁是众望所归的人物，谁是孤立
者，以及其他的关系组合。 管理部门可以把它作为安排人事和布置
工作的参考。
（
二）相互影响分析图 图２ 人际关系分析图
这是贝尔斯于１９５０年创造的一种分析团体成员关系的方法。 他首先对一个团体的决策过程
进行实验性的研究，发现在没有领导人参加的一个团体活动中，团体相互作用的行为可以分为两
类： 一类是团体成员对工作任务的行为；另一类是团体成员之间相互关系的行为。 这些行为有时
起积极的、促进的作用，有时起消极的、促退的作用。 如图３所示。
团结、帮助、鼓励
１． 人际关系（积极的 轻松、幽默、发笑
）
谅解、赞成、依从
相互关系的行为
不赞成，表示消极抵抗
２． 人际关系（消极的 表示紧张，要求帮助
）
（ａ ） 显示对抗，维护自己
提供建议、指示
１． 工作任务（积极的 提供意见，发表感受
）
指示方向，重复说明，澄清观点
工作任务的行为
要求明确方向、核对方向
２． 工作任务（消极的 征求意见和评价
）
征求建议和指示
（ｂ ）
图３ 团体成员相互影响分析图
