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１９２ 苏东水文集

１９８９年举办《 中国企业管理现代化》 鉴定会， 与会专家合影

必须与有效性结合起来考察，它实际上就是效果和预算金额的对比关系（即： 效果 ／ 金额），如果不

花一分钱可以收到效果（哪怕是极细微的），经济性就是无穷大；反之，如果花费了金钱（哪怕是一分
钱）而没有丝毫效果，经济性就为零。 因此可以这样认为，企业形象工作也是一个投入与产出的经
济过程。
３．持久性

持久性，即企业形象效果在时间上的延续。 人的心理现象中有记忆过程，同时也存在着逆向过
程———遗忘，良好的企业形象应该可以给人以深刻难忘的印象，并在较长时期内对人们的行为产生

引导作用，通过重复形象信息刺激、增加新的形象刺激能够达到形象的持久性目的。 当然，在企业
形象进行转换时，持久性的作用是相反的。
４．独特性

独特性，即本企业形象与他企业形象的差异程度。 在企业林立、企业界信息泛滥的现代社会
中，企业形象的独特性能够产生重要的作用，它使人们易于从众多的企业中识别本企业，而这又是
企业形象具有吸引力的前提。
以上企业形象评价的四项标准之间是互相影响的，应该将它们综合起来进行评价，但就各类企
业形象而言，评价时有各自的侧重，因为它们的作用显然是有区别的。

二、企业形象评价的对象与过程

企业形象效果是建立在形象工作的基础上的，因此对企业形象的评价不仅包括对其结果的评
价，同时也包括对企业形象工作过程的评价。
尽管如此，企业形象工作结果还是最主要的评价对象，对企业形象效果的测定和评价是阶段性

进行的，一般只是形象工作规划最后总结性的步骤，以评定这一工作规划的成效。 评价主要依据上