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管理的全球视野———２１世纪企业管理发展趋势（ １９９９） ２５３

怕与威胁行为将会消失。 于是，如果我们想要在组织中发展合作文化，那么，信任将不再是被迫，而
应是一种自觉行为。 面向知识经济、知识社会的管理再造，将成为未来组织（企业）管理成败的
关键。

四、文化特性对管理行为的影响

不同的文化产生不同的管理行为，文化的差异使不同国家管理者行为各异，跨国公司使管理者
走向全球化，因此不同的文化对管理行为的影响引起了广泛的重视：

第一，填补组织行为学动机理论有关文化影响的空白。 文化的特性怎样影响个体目标定向的
讨论，提出了文化因素通过对个体性格作用的影响： 一是改变个体的性情且决定表达这些性情的
方式；二是个性和内部动机借助分层次（等级）的目标结合起来，个人与更高层次的目标———价值观
相联系，以影响个体的动机。 有关文化影响的目标理论，已认识到目标定向对个体取得成功的重要
性，并发展了一套有关文化特性影响个人目标定向的假设。 目标定向是内在动机的一种表现形式，

它描绘了个体所寻找的成功位置的基础目标，这些目标可能发生的行为及结果预示了方向。 人们
已认识到目标定向的两种方式： 学习和执行的目标定向。
第二，在全球背景下，不同地区的管理者带有深沉的文化烙印。 例如欧洲文化下的管理强调团
队精神，在严格的纪律下，要求管理者服从，具有合作精神，能容忍冲突，彼此间依靠性强，集体决
策；而美国文化下的管理强调个体的冒险，自我独立意识，不服从他人，进行合理争论，通过权力影
响他人，提倡个体快速决策。
第三，通过对７个国家管理行为的研究，学者提出不同文化下的组织设计和组织解决问题的方

式的不同。 由于文化的感性差异经常由个体解决问题的方式反映出来，因此通过对新西兰、澳大利
亚、美国等１５种不同伦理和语言的管理者行为的研究可以知道，不同国家间某点相似的文化特性
可能导致一些相似的管理行为，不同文化特性可能导致不同的管理行为，也就是说，文化的属性已
自觉或不自觉地反映在管理者的管理方式上。