Page 101 - HỘI THẢO KHOA HOC 18.5.2022

kinh doanh Canvas của Osterwalder and Pigneur (2010) và khung phân tích trong khái niệm mô
hình kinh doanh của Batocchio và cộng sự (2016) để khảo sát các mối liên kết và tác động của 9
yếu tố trong mô hình Canvas thông qua cách thu thập các câu chuyện trong hoạt động tổ chức mở
rộng mạng lưới chuỗi cửa hàng của Điện Máy Xanh sử dụng mô hình siêu thị điện máy, siêu thị
mini và cửa hàng supermini.

3. Các mô hình kinh doanh hiệu quả của Điện Máy Xanh

3.1 Sơ lược quá trình hình thành chuỗi bán lẻ Điện Máy Xanh

Điện Máy Xanh (ĐMX) là một trong những chuỗi bán lẻ điện máy, điện gia dụng được vận
hành bởi nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam hiện nay - Cty CP Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG).
Trung tâm siêu thị điện máy với thương hiệu dienmay.com là tiền thân của ĐMX ra đời vào tháng
12/2010. Đến năm 2012, hệ thống bán lẻ điện máy với số lượng 12 siêu thị dưới thương hiệu
dienmay.com đã xuất hiện tại 9 tỉnh/thành. Bước ngoặt chuyển mình vào năm 2015, hệ thống bán
lẻ dienmay.com của MWG quyết định đổi tên thành thương hiệu Điện Máy Xanh đã tạo dấu ấn
về số lượng siêu thị nhiều nhất Việt Nam cũng như mức độ bao phủ mạng lưới tại 43/63 tỉnh/thành
và đến năm 2016, ĐMX đạt mốc 250 siêu thị bao phủ khắp toàn quốc 63/63 tỉnh/thành phố. Mặc
dù, năm 2016 ĐMX tuy bùng nổ về mặt số lượng nhưng về thị phần vẫn chưa đuổi kịp các chuỗi
điện máy khác như Nguyễn Kim hay Trần Anh. Số lượng siêu thị năm 2017 của ĐMX tăng 256%
so với năm 2016 tương đương 640 siêu thị trên toàn quốc cho thấy khách hàng đã chấp nhận lựa
chọn điểm mua sắm tại hệ thống ĐMX (biểu đồ 1). Điều này đã góp phần gia tăng thị phần trong

ngành điện gia dụng của chuỗi siêu thị ĐMX tại thị trường Việt Nam. Một trong những lý do tạo
hiệu ứng tích cực thu hút khách hàng mua sắm tại các siêu thị ĐMX đáng được đề cập là chiến
lược quảng cáo TVC launching – “Bạn muốn mua Tivi” được tung ra và phát sóng với tần suất
dày đặc trên truyền hình vào tháng 11/2016, góp phần tăng đáng kể mức độ nhận diện thương hiệu
ĐMX thông qua cụm từ “Điện máy Xanh” được lặp đi lặp lại 5 lần và 4 lần cho cụm từ “điện
máy” trong lời những câu hát nhằm giảm sự mơ hồ và chung chung trong tâm trí người dùng của
thương hiệu dienmay.com.

Biểu đồ 1: Doanh thu, số lượng cửa hàng và thị phần
của ĐMX

Nguồn: Báo cáo lần đầu năm 2019

Cuối năm 2017, thị trường điện thoại bắt đầu xuất hiện những dấu hiệu bão hòa, MWG đã
chuyển đổi một số cửa hàng Thế Giới Di Động sang cửa hàng ĐMX/ĐMX mini. Để duy trì động
lực tăng trưởng cho chuỗi cửa hàng ĐMX, MWG đã tạo ra bước đột phá với mô hình cửa hàng

100