Page 149 - HỘI THẢO KHOA HOC 18.5.2022

Đường giá trị mới

Đường so sánh

Tăng Giảm Loại bỏ Hình thành

Hình 3. Đường giá trị doanh nghiệp
Dựa trên sơ đồ hình 3 cho biết được doanh nghiệp và đối thủ đang tập trung vào yếu tố nào.
Trường hợp đường giá trị cong, không đồng dạng chứng tỏ doanh nghiệp đang tạo ra một đại
dương xanh. Trường hợp đồng dạng, chứng tỏ doanh nghiệp đang ở đại dương đỏ.

Khung bốn hàng động

Sau khi đã xác định được đường giá trị của doanh nghiệp đang ở đại dương xanh, tiếp tục vẽ
lại đường giá trị sao cho đáp ứng hai yếu tố: sự khác biệt hóa và chi phí thấp.

Để thực hiện được điều này, yêu cầu doanh nghiệp cần cắt giảm các yếu tố không cần thiết,
tăng giá trị trải nghiệm cho khách hàng.

Bốn khung hành động cần điều chỉnh: giảm bớt yếu tố không cần thiết, tạo ra các giá trị mới,
tăng lên yếu tố cao hơn tiêu chuẩn ngành, loại bỏ các yếu tố từng được coi là tất yếu theo hình 4.
Loại bỏ Hình thành
Yếu tố 1: Yếu tố 1:
Yếu tố 2: Yếu tố 2:
… …
Yếu tố: n Yếu tố: n
Cắt giảm Gia tăng
Yếu tố 1: Yếu tố 1:
Yếu tố 2: Yếu tố 2:
… …
Yếu tố: n Yếu tố: n
Hình 4. Mô hình khung bốn hành động
Doanh nghiệp cần trả lời bốn câu hỏi trên mô hình, hình 4:
(1) Loại bỏ: Những yếu tố nào trong sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp

cho khách hàng cần được loại bỏ? Đây là những yếu tố mà bạn cung cấp nhưng khách hàng

148