Page 152 - HỘI THẢO KHOA HOC 18.5.2022

Bằng cách tạo ra giá trị dịch vụ - giá trị gia tăng mới và giảm chi phí cho khách hàng. Vietjec
đã tạo ra đại dương xanh cho chính mình. Nhóm khách hàng đi máy bay lần đầu tiên lựa chọn
Vietjet chiếm tới 40% doanh thu của hãng này.

(2). Thành công của nhãn hiệu rượu vang Lassic Red Wine- Công ty Ladofood- Đà Lạt
khi áp dụng mô hình đại dương xanh vẽ lại đường giá trị sản phẩm, dịch vụ

15 10.3 10 10.2 10 10.5 10.1
7.8 7.9 8
10
4 4 3 3.7 3.6 3.6
5 2 0.8 0.9 2 2.4 2.6
0

Dòng rượu vang cấp cao
Dòng rượu vâng giá rẻ
Dòng rượu vang Đà Lạt ( Lassic Red Wine)

Hình 7. Đường giá trị khác biệt của Lassic Red Wine so với các nhãn hiệu rượu vang hiện hữu
(3).Góc nhìn ứng dụng mô hình đại dương xanh cho các chức năng chuyên môn nghiệp
vụ của doanh nghiệp

Mô hình công cụ bốn hành động không chỉ áp dụng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
mà nó còn được áp dụng cho các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ của doanh nghiệp với mục
tiêu gia tăng giá trị và giảm chi phí cho khách hàng. Ví dụ như sau:

• Phòng Tài chính- Kế toán có thể trả lời bốn câu hỏi: Nghiệp vụ nào cần loại bỏ vì đã gây
phiền hà cho khách hàng, nghiệp vụ nào cần hình thành mới để làm cho khách hàng hài
lòng hơn, nghiệp vụ nào cần giảm bớt (ví dụ chứng từ thanh toán bằng giấy tờ quá nhiều
chẳng hạn), nghiệp vụ nào cần gia tăng (ví dụ đối chiếu công nợ với khách hàng).
• Phòng nhân sự có thể trả lời bốn câu hỏi để gia tăng giá trị và giảm bớt chi phí cho nhân
viên (khách hàng nội bộ): Loại giấy tờ nào cần báo cáo; KPI nào không còn phù hợp cần
phải loại bỏ; KPI nào, hành vi nào cần tạo mới; Công việc nào trong bảng mô tả công việc
cần giảm bớt, công việc nào cần gia tăng.
• Phòng kinh doanh cũng có thể trả lời bốn câu hỏi này để gia tăng giá trị và giảm chi phí:
Yêu cầu nào trong điều khoản thương mại cần loại bỏ, điều khoản nào cần tạo mới, yêu cầu
gì của khách hàng cần giảm bớt, nghiệp vụ nào cần gia tăng cho khách hàng.

GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Thế giới đang tiến dần tới một nền kinh tế toàn cầu, chịu nhiều tác động từ các yêu tố của môi
trường bên ngoài như chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, đặc biệt là đại dịch covid-19. Các doanh
nghiệp Việt Nam ngày càng cảm nhận rõ hơn về những thách thức và cả những yếu kém của mình
trên đại dương lớn. Các lớp sóng thị trường gia tăng ngày càng nhanh, mạnh. Trong khi đó, tư duy

151