Page 48 - inside_7decades_1_Edit2.indd
P. 48
ี
ี
ื
เป้าประสงค์ท่ 1 กำรเตรียมควำมพร้อมกำรขับเคล่อนองค์กรไปสู่องค์กรท่เป็นดิจิทัล
ั
ในกำรด�ำเนินงำนของโรงพิมพ์ต�ำรวจในอนำคตน้น เน้นท่จะน�ำเทคโนโลยีเข้ำมำช่วยให้กำรด�ำเนินงำน
ี
รวดเร็ว มีประสิทธิภำพ สำมำรถตรวจสอบได้ โดยกำรด�ำเนินงำนทำงด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศของโรงพิมพ์
ต�ำรวจน้น มุ่งเน้นทำงด้ำนกำรพัฒนำคนให้สำมำรถใช้งำนเทคโนโลยีสำรสนเทศให้ได้อย่ำงเป็นประสิทธิภำพ
ั
ั
ควำมม่นคงปลอดภัยทำงด้ำนข้อมูลจำกกำรโจรกรรมและสูญหำย และสุดท้ำยกำรสร้ำงควำมพึงพอใจแก่ผู้ใช้งำน
ภำยในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภำยนอกอย่ำงสูงสุดน้น จึงท�ำให้สำมำรถก�ำหนดกลยุทธ์หลัก โดยก�ำหนด
ั
กลยุทธ์ได้ดังน ้ ี
กลยุทธ์ท 1 : กำรพัฒนำบุคลำกรเพ่อตอบสนองต่อกำรเปล่ยนแปลงด้ำนเทคโนโลยีสำรสนเทศเพ่อให้
ี
ื
ี
่
ื
กำรด�ำเนินงำนสอดคล้องกับเป้ำประสงค์และกลยุทธ์ของหมวดบริหำรงำนบุคคล โดยโรงพิมพ์ต�ำรวจเร่งด�ำเนินกำร
หำหลักสูตรหรือเคร่องมือท่จะท�ำให้พนักงำนโรงพิมพ์ต�ำรวจสำมำรถก้ำวทันต่อกำรเปล่ยนแปลงทำงด้ำน
ี
ี
ื
เทคโนโลยีสำรสนเทศในปัจจุบันได้ มิใช่เพียงพนักงำนทำงฝ่ำยอ�ำนวยกำรเท่ำน้น แต่ยังต้องมีกำรพัฒนำพนักงำน
ั
ในฝ่ำยผลิตให้สำมำรถรับมือกับกำรเปล่ยนแปลงทำงด้ำนเทคโนโลยีได้อย่ำงมีประสิทธิภำพเพ่อให้กำรด�ำเนินงำน
ื
ี
ึ
ของโรงพิมพ์ต�ำรวจเป็นไปอย่ำงมีรูปธรรมและสำมำรถสร้ำงมูลค่ำเพ่มในผลิตภัณฑ์ได้ในอีกทำงหน่ง
ิ
ี
่
กลยุทธ์ท 2 : ควำมม่นคงปลอดภัยในข้อมูลด้ำนสำรสนเทศ ปัจจุบันข้อมูลด้ำนสำรสนเทศถือเป็น
ั
ิ
ิ
ี
ส่งส�ำคัญย่ง เพรำะกำรแข่งขันในภำคธุรกิจปัจจุบันต้องมีข้อมูลท่เพียงพอเหมำะสมและเช่อถือได้ แต่ในปัจจุบัน
ื
มีท้งกำรโจรกรรมด้ำนข้อมูล ไวรัสท่อำจก่อให้เกิดควำมเสียหำยต่อข้อมูลท้งท่มำจำกภำยในและภำยนอกองค์กร
ี
ั
ี
ั
ั
ื
ั
ดังน้นโรงพิมพ์ต�ำรวจจึงได้มีกำรต้งรับเร่องกำรสร้ำงควำมม่นคงปลอดภัยในข้อมูลตำมมำตรฐำน ISO 27001
ั
ื
ั
ื
ึ
ั
ซ่งโรงพิมพ์ต�ำรวจจะด�ำเนินกำรให้ครบถ้วนสมบูรณ์เพ่อสร้ำงควำมเช่อม่นแก่ลูกค้ำและมีรับบริกำรท้งภำยใน
ภำยนอกองค์กรว่ำข้อมูลจะได้รับควำมปลอดภัยสูงสุด
กลยุทธ์ท 3 : สร้ำงควำมพึงพอใจแก่ลูกค้ำภำยในและภำยนอกองค์กรจำกกำรใช้บริกำรด้ำนเทคโนโลย ี
่
ี
สำรสนเทศ
ื
ั
ั
่
จำกกลยุทธ์ท 2 นั้นโรงพิมพ์ต�ำรวจนอกจะสร้ำงควำมเช่อม่นทำงด้ำนข้อมูลแล้วน้นทำงด้ำนกำรให้บริกำร
ี
ึ
แก่ลูกค้ำรวมถึงกำรรับฟังปัญหำและสร้ำงควำมพึงพอใจแก่ลูกค้ำถือเป็นเร่องส�ำคัญ ซ่งปัจจุบันโรงพิมพ์ต�ำรวจ
ื
ื
ี
อยู่ระหว่ำงกำรปรับเปล่ยนกระบวนงำนในองค์กรเพ่อเข้ำสู่กำรเป็นองค์กรดิจิทัล
ื
�
แผนการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีส่อสารสมัยใหม่ในการบริหารจัดการและการดาเนิน
ธุรกิจ
ี
โรงพมพ์ต�ำรวจมแผนจะพฒนำกำรใช้เทคโนโลยสำรสนเทศ และเทคโนโลยกำรสอสำรอย่ำงต่อเนอง
ิ
ี
ื
ื
ี
ั
่
่
ื
ี
ื
เพ่อให้ทันต่อควำมต้องกำรของลูกค้ำในรูปแบบบริกำรแบบใหม่ๆ ด้วยข้อมูลท่ถูกต้อง เช่อถือได้ และฉับไว
ึ
ั
ิ
ื
มำกข้น รวมท้งเพ่อเพ่มประสิทธิภำพในกำรบริหำรจัดกำรและสนับสนุนกำรตัดสินใจพัฒนำปรับปรุง Website
ของโรงพิมพ์ต�ำรวจ โดยเน้นด้ำนกำรประชำสัมพันธ์
• ขยำยกำรเข้ำถึงเครือข่ำยระบบสำรสนเทศและระบบส่อสำรของพนักงำนภำยในองค์กรและลูกค้ำ
ื
• พัฒนำระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ ท้งทำงด้ำน Software และ Hardware
ั
• เพมขดควำมสำมำรถของระบบรกษำควำมปลอดภยทำงระบบเทคโนโลยสำรสนเทศให้มประสทธภำพ
ี
ี
ั
ิ
ั
ิ
ิ
ี
่
ึ
มำกข้น
• โครงกำรลกค้ำสัมพนธ์เป็นกลยทธ์ส�ำคญทสนบสนนให้โรงพมพ์ต�ำรวจ ตระหนกถงควำมส�ำคญของ
ึ
ั
ี
ู
ั
่
ั
ุ
ั
ุ
ั
ิ
ลูกค้ำโดยเน้นให้ลูกค้ำเข้ำใจถึงควำมส�ำคัญของลูกค้ำว่ำลูกค้ำทุกรำย คือ หัวใจของกำรตลำดของโรงพิมพ์ต�ำรวจ
กำรท่องค์กรสำมำรถท�ำให้ลูกค้ำจงรักภักดีต่อองค์กรได้น้นเป็นหัวใจหลักในกำรน�ำองค์กรไปสู่ควำมส�ำเร็จ
ี
ั
ในกำรด�ำเนินธุรกิจระยะยำว
๗ ทศวรรษ...โรงพิมพ์ต�ำรวจ 49
