Page 126 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A
P. 126
Pg: 126 - 4-Back 21-06-20
שיעית קרפ 126
אחד מהאתרים שעושה שימוש נרחב באלמנטים מסוג זה הוא אתר בתי
המלון בוקינג ( .)Booking.comכאשר משתמש מקליק על מלון מסוים,
האנליסטים בבוקינג מפרשים זאת כסימן להתעניינות במלון וחושפים
מיידית את המשתמש למסרים כגון 53" :אנשים הסתכלו על מלון זה בשעה
האחרונה" ,או " 3חדרים במלון זה הוזמנו ביממה האחרונה" .מסרים אלו
מעלים משמעותית את הסבירות שהמשתמש יזמין את החדר במלון הזה
כתוצאה מתחושת דחיפות ( )Urgency Effectשכן הדבר מייצר בו חשש
שאם לא יקבל החלטה בו ברגע הוא יתחרט על כך בעתיד .כך דוחפים את
המשתמשים לקבל החלטה אימפולסיבית שסביר להניח כי לא תתקבל ללא
שליחת המסר .תבנית נוספת מבוססת על הטיית העיגון ,כלומר ,הנטייה
להפריז בערכו של מקור האינפורמציה הראשון שאליו נחשף המשתמש.
אם הפריט הראשון שאליו נחשף משתמש הוא תיק במחיר 1,200דולר,
ייתפס התיק הבא במחיר 500דולר זול .תבנית פופולרית נוספת המכונה
"יצירת בושה" (" )"Confirmshamingנועדה לייצר במשתמש תחושת
בושה ואי נוחות ,או להגחיך אותו ,בעת שהוא עומד לעזוב שירות מסוים
או רשימת תפוצה .כך ,ברגע שהמשתמש מקליק כדי לעזוב מוצגות בפניו
שתי אפשרויות :להישאר "ולצפות בעוד מוצרים שווים" ,או "לא תודה,
אני לא מעוניין לקבל את המבצעים וההטבות הכי שווים".
