Page 127 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A
P. 127
Pg: 127 - 4-Back 21-06-20
םישמתשמ תנהגותה בוציעל תיתנהגותה הלכלכמ 127
נקודות מרכזיות בפרק
•המעבר ההולך ומתרחב של מחוזות חיינו אל עולם הדיגיטל תרם
לאפשרות היישום של המודלים מתחום הכלכלה ההתנהגותית בקלות
יתרה .הממשק הדיגיטלי הוא מרחב המזמן אפשרות לעצב ,באופן נסתר
מהעין ,את הבחירות ,ההחלטות וההתנהגות שלנו.
•למוח האנושי ,שטרם הסתגל לסביבה הטכנולוגית ,אין יכולת להתמודד
מול הכוחות רבי העוצמה המפעילים את מנגנוני העונג שוב ושוב ,והוא
משחק לידם כמו בובה על חוט.
•חברות מסחריות משכללות מדי יום את יעילותן לגרום לאנשים להתנהג,
להחליט ולבחור את הבחירות שמטיבות עמן.
•אף על פי שבשנים האחרונות אנו עדים לעלייה במודעות הציבורית
ל"צרכנות נבונה" ,נפח הקניות באינטרנט גדל באופן משמעותי משנה
לשנה .אחוז גדול מהרכישות ב"ימי מכירות מיוחדים" הן רכישות
אימפולסיביות.
•רכישה אימפולסיבית היא תוצאה של דחף מהונדס היטב שבנייתו
מתחילה עוד לפני אירוע המכירה באמצעות מגוון מניפולציות
המעוררות פחד מהפסד ,אפקט דחיפות ,אפקט העדר ,פחד מהחמצה
והבלטת ה"מבצעים" המוצעים .מניפולציות אלו מעוררות את התחושה
על פיה אם לא קניתי — הפסדתי ,ואנחנו הרי לא אוהבים להפסיד כלל.
•הכיתוב "מבצע" מטה מראש את הצרכנים לטובת ההחלטה על רכישתו
וגורם לרוכש תחושת סיפוק על שביצע רכישה כדאית ,אפילו אם
ההנחה היא זניחה.
•הגם שחלק מהמניפולציות מופעלות גם בעולם הפיזי ,קל יותר להשפיע
על תהליך קבלת ההחלטה בעולם הדיגיטל ולהוביל את הקונה לרכישה
מוכוונת רגש ואימפולסיבית שמטרתה למלא חסך פסיכולוגי.
•קבוצת חוקרים מפרינסטון בחנה אלפי אתרים ומצאה אחוז מבהיל למדי
של תבניות מניפולטיביות המוטמעות באתרים ואשר מטרתן היא לנצל
את המגבלות התפיסתיות וההטיות הקוגניטיביות של המשתמשים כדי
לייצר רווח.
