Page 173 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A
P. 173
Pg: 173 - 6-Front 21-06-20
יחומה לומגתה ןונגנמב םינפבמ טבמ — תיגולוכיספ תולת םיסדנהמ דצי כ 173
באחד מהימים הקרובים לרכישה ,אני אלך לדואר לקראת השעה שבה
הדוור אמור להגיע .אם אני יודעת שהוא אמור להגיע בין 12:00ל־,13:00
אני מתחילה לבדוק לקראת השעה 12:00האם החבילה המיוחלת הגיעה.
אם השעה היא 13:00והחבילה טרם הגיעה — זה אומר שאני מפסיקה
לבדוק את הדואר עד ליום המחרת .זוהי דוגמה ללוח תגמולים קבוע .אני
יודעת לצפות מתי התגמול אמור להגיע ואם התגמול לא הגיע ,המערכת
נרגעת עד לשעה האמורה ביום המחרת.
אבל מה קורה למערכת שלנו בעולם הדיגיטל? בעולם הדיגיטל אין יכולת
לנבא מתי יגיע החיזוק החיובי .בהשוואה לעולם האמיתי ,בדיגיטל אין זמן
קבוע לקבלת אימייל ,מסרון ,לייק ,התראת חדשות .התגמול עשוי להגיע
בכל זמן ,בכל שעה ,בכל רגע .וזה מה שעושה את הטכנולוגיה לממכרת כל
כך .התגמול מענג כל כך דווקא משום שהוא כה בלתי צפוי .הלוא אמרנו
שרמות הדופמין מצויות בשיא לפני קבלת התגמול .כאשר המערכת לא
יודעת מתי לצפות לתגמול ,היא מצויה בעוררות תמידית .האקראיות של
החיזוק מונעת מהמערכת להפנים דפוס קבוע ואינה מאפשרת הסתגלות
שהיא מילת המפתח בהקשר המערכת הדופמינרגית .מעגלי התגמול מצויים
במצב עוררות תמידי .לכן ,כאשר לא שומעים צליל מהנייד במשך מספר
דקות ,הדבר מוביל לחוסר נוחות ,לבדיקה מתמדת של המכשיר ,ולעתים אף
מדמיינים שמיעת צלילים ורטט .כזו היא המערכת שלנו שמשוועת לדופמין.
מוחנו חווה בעולם הדיגיטל סוג חדש של עוררות שהמציאות הפיזית לא
יכולה להתחרות עמה .זוהי גם הסיבה לכך שאנו מתרגשים בעת הציפייה
לתגובה יותר מאשר בקבלת הדבר שחשבנו שרצינו .רמות דופמין הן בשיא
בזמן מחשבה על פריט שאנו עתידים לקנות ,אך הן יורדות בעת רכישתו; הן
עולות בעת תכנון טיול ויורדות בזמן הטיול .הסיפוק האמיתי בחוויה מתחיל
לפני שהיא מתרחשת .אם נשווה זאת לאינטראקציה שלנו עם הנייד ,הסיפוק
האמיתי הוא בקבלת ההתראה עוד בטרם בדקנו מה טיבה .זוהי הסיבה
שדופמין נהפך למולקולה הפופולרית ביותר בעמק הסיליקון — לא מעט
חברות קמו על בסיס ההבטחה שהן מסייעות לחברות אחרות לייצר דופמין
אצל המשתמשים .דופמין נהפך למרכיב הסודי במתכון שיש להוסיף לכל
