Page 222 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A

‫‪Pg: 222 - 7-Back 21-06-20‬‬

‫רשע־העבש קרפ‬ ‫‪ 222‬‬

‫מכיוון שפעילות המוח באזור זה נעשתה ליעילה יותר ומתואמת (‪Graybiel‬‬
‫‪ .)& Grafton, 2015‬מצד אחד‪ ,‬ההרגל‪ ,‬כאמור‪ ,‬מסייע להימנע מבזבוז יקר‬
‫של אנרגיה מנטלית‪ ,‬ומצד שני‪ ,‬חסרונו הגדול ביותר הוא שאין הוא גמיש‪,‬‬
‫ומרגע שנוצר קשה מאוד להיפטר ממנו‪ .‬המאמץ להפסיק לכסוס ציפורניים‪,‬‬
‫לעשן סיגריות‪ ,‬לבדוק את הנייד בכל מספר דקות או להיכנס לפייסבוק —‬
‫נהפך למשימה קשה ביותר‪ .‬מודעות לבעיה לא תספיק כאן כי הרגלים הם‬
‫מעין אינסטינקטים או דחפים אוטומטיים ולא מודעים שמוטבעים היטב‬
‫במוח‪ .‬לאחר שנוצר אצלנו הרגל של נעילת דלת הבית‪ ,‬אין אנו חושבים‬
‫עוד על הרציונל שמאחורי נעילת הדלת כי אין זו החלטה עוד‪ ,‬אלא דחף‪.‬‬
‫הפעולה של נעילת הדלת החלה אצל כולנו במנגנון חשיבה רציונלי‪,‬‬
‫שנשלט בתחילה על ידי חלקים גבוהים במוחנו‪ .‬אך היא עברה לשליטת‬
‫מנגנונים נמוכים יותר‪ ,‬מנגנונים פרימיטיביים שלא מצריכים חשיבה‪ ,‬הבנה‬
‫או מודעות‪ .‬לכן‪ ,‬כפי שאמרנו בתחילת הפרק‪ ,‬ההבדל בין טכנולוגיות‬
‫מצליחות לטכנולוגיות לא מצליחות‪ ,‬אינו קשור כלל לאיכות המוצר‪,‬‬
‫הטכנולוגיה או השירות‪ .‬סוד ההצלחה של הטכנולוגיות קשור ביכולתן‬
‫לעשות רצף של פעולות פשוטות להרגל‪ ,‬לחלק אינטגרלי משגרת החיים‬
‫שלנו‪ .‬אנחנו מאמצים את הטכנולוגיה לתוך סט האסוציאציות המנטליות‬
‫שלנו ואז אין עוד צורך לחשוב על הפעולה‪ .‬אנחנו לא מטרידים את עצמנו‬
‫בשאלה האם הגיוני לבדוק את הנייד באמצע ישיבה בעבודה‪ ,‬או בזמן‬
‫הנקה‪ ,‬או בשעת הבילוי בפארק עם הילד גם אם סביר להניח שלא התחדש‬
‫הרבה מאז הפעם האחרונה שבדקנו אותו לפני חמש דקות‪ .‬מחשבה לוגית‬
‫של ״מה הטעם לבדוק שוב״‪ ,‬או ״מה השתנה בדקות האחרונות״ לא חולפת‬
‫בראשנו כי מרגע שהתנהגות נהפכה להרגל‪ ,‬אנחנו מפסיקים לחשוב עליה‪,‬‬
‫אנחנו פשוט פועלים אוטומטית‪ .‬לכן‪ ,‬אף על פי שאנו אוהבים לחשוב על‬
‫עצמנו כעל יצורים רציונליים השולטים בהתנהגותנו‪ ,‬הרי שכ־‪ 45‬אחוזים‬
‫מההתנהגות ומההחלטות היום־יומיות שלנו אינן אלא הרגלים — דרך‬
‫קבועה לעשות את הדברים‪ .‬וזה בדיוק מה שהמתכנתים‪ ,‬מנהלי המוצר‬

‫והמעצבים שואפים לעשות — להיכלל ב־‪ 45‬אחוזים הללו‪.‬‬