Page 220 - E-Book Pengelolaan Pendidikan dan Kepemimpinan

sebelumnya untuk memuaskan kedua kebutuhan itu se- cara penuh.
2) Ia dapat mengubah pikirannya mengenai salah satu dari kebutuhankebutuhan
itu sehingga ia tidak lagi berminat kepada kebutuhan tersebut.
3) Ia dapat mengatur kembali persepsinya terhadap dunia, dengan salah satu
dari sekian banyak cara lain dengan maksud agar menempatkan konflik itu di
dalam perspektif yang baru dan kurang berarti.
Sudah dikemukakan bahwa tidak semua bentuk dan sifat konflik

menimbulkan kerugian bagi perseorangan, kelompok, ataupun organisasi.
Pada tingakat tertentu, Konflik dapat bemanfaat bagi perseorangan,
kelompok, ataupun organisasi. Oleh karena itu, un tuk mengatur agar
konflik ini menguntungkan bagi semuanya, maka perlu ada “Manajemen
Konflik”, yaitu, usaha seorang manajer atau pemimpin untuk meningkatkan
produktivitas.
Harahap memberikan beberapa langkah yang harus dilakukan untuk
mengatur konflik ini agar dapat menguntungkan, yaitu sebagai berikut:
1) Mendorong Konflik; dengan melakukan upaya sebagai beri- kut:
(a) Mendorong munculnya persaingan sehat antara kelompok
maupun individu
(b) Mengubah prosedur yang menghalangi konflik
(c) Mengajak orang luar untuk mengubah situasi lama dan memicu
konflik
2) Mencegah atau Mengurangi Konflik; dengan melakukan hal- hal berikut:
(a) Mengubah sumber daya yang kurang sebagai penyebab munculnya
konflik
(b) Mengatur intedependensi secara lebih baik
(c) Menyusun tujuan umum yang menyeluruh

(d) Mengembangkan hubungan antar pribadi yang lebih akrab
3) Menyelesaikan Konflik yang Sudah Terjadi; dengan metode :
(a) Avoidance; yaitu menghindari atau melupakan konflik dan
menganggap bahwa koflik itu tidak ada
(b) Smoothing; yaitu pemimpin megakui adanya konflik, tetapi dianggap
sebagai hal yang biasa, tidak perlu menjadi perhatian.
(c) Compromise; yaitu dengan mencari titik persamaan (kompromi)
antara pihak-pihak yang terlibat konflik
(d) Confrontation; yaitu konflik disampaikan secara terbuka, dan secara
bersama-sama, semua pihak memecahkannya.

214